在新经济时代，人们已经习惯科技带来的惊喜，每一次惊喜也会累积新的期待。伴随过去几年保险科技的广泛推广应用，现如今，保险科技行至中段，保险与科技将进一步融合。我们相信，随着科技领域诸多创新技术的进一步演化、成熟及在保险行业的应用，中国保险业会更蝶变新生，涌现出新的系统性解决方案，引来新增长。我们庆幸与时代同行，也期待与保险生态内的各方菁英，共同携手，通过构建保险业未来重要的基础设施保险科技，营造更加高效、兼容、平衡和人文的环境，走出保险科技的中国模式。

保险科技发展迅速。衡量其发展状况意义重大。

本报告主要讲述了后疫情时代的意外险和服务：保险业破局之道。

新冠疫情在全球的爆发和肆虐让风险已成为企业和员工共同的关注点，各行业企业都在致力于提升抗风险能力，员工也都在寻求性价比更高、更个性化的风险保障。但与此同时，新的矛盾点也逐渐显现。一方面，企业为了优化成本以增强企业韧性，正在加大用人成本的控制力度，例如招聘冻结、薪资调整放缓、福利预算缩紧等等；另一方面，企业又不希望因此牺牲员工体验，导致核心员工流失而雪上加霜。对于员工而言，由于疫情，他们对风险保障和个人健康的关注度正在上升，希望企业提供更多帮助。面对企业的挑战和员工的福利需求，企业应该如何兼顾员工福利体验和成本控制？部分企业已经率先将团体自购保险作为提高员工福利体验和控制成本的有效手段。

81%的医生在晚上10点之后睡觉，40%医生在晚上11点之后睡觉，凌晨之后睡觉的医生比例也达到8%。我国34%医生日均睡眠时间不足7小时，此外72%医生睡眠时间在8小时以下。

2019年，公司确定了“资产负债双轮驱动，规模价值全面发展”的发展模式，提出以寿险业务为主体，财富管理和康养产业为两翼，科技赋能为支撑，即“1+2+1”战略，共同构筑起具有新华特色和长远生命力的发展格局。

3月份，保险业舆情受媒体和公众较关注的议题有：上市险企2012年的业绩和盈利情况、中国人寿紧急停牌风波、中国平安260亿再融资、汇丰人寿闪电关闭个险营销渠道等，3月，媒体对保险业的报道主要围绕着各险企的股市表现和年报表现展开。月初，保险股集体大跌，其中新华保险跌幅较大，受到媒体较多关注。此外，26日晚间新华保险公布2012年业绩报告。报告显示新华保险虽然净利润增长4.8%，但增速下滑，引发媒体双向解读。中国太保3月24日披露年报。据显示，其2012年净利润下降近四成。尽管如此，中国太保方面在面对媒体时仍信心满满，表示2012年利润率提升，2013年将进军健康险市场。此外，中国人寿因专门发公告为其董事长辩护而受到热议，部分媒体认为杨明生在公共媒体发表关于公司业绩及投资方向的言论，将会对公司股价产生直接影响。

随着多点执业政策的逐步开放、医生离自由执业越来越近。医米调研特发起此次研究。

本白皮书调研地区覆盖北京、上海、广州和成都，通过定性调研（16组座谈会，16场1对1访谈）和定量调研（1030个样本）相结合的方式，广泛接触了不同年龄层、性别和收入层级的都市消费者。

本文以医生实际选择为切入点，调研医生对各类APP日常选择及使用，呈现了八类医疗领域APP医生端市场份额。

本报告集中展示了中国保险资产管理业在金融科技领域的创新实践，深入分析金融科技在保险资管行业中的应用场景，并针对行业发展情况探索保险资管金融科技的发展路径。

保险行业火炬手在另一个方面也走在了前面。新法规 和变幻莫测的消费者情绪都限制了企业对客户数据的 访问和使用。现在，企业必须在客户同意启用 cookie 之后才能访问其数据，并且个人有权坚持让企业清除 其个人数据。关于企业如何共享数据的法律也变得越 来越严苛。 但是，超过 60% 的保险行业火炬手告诉我们，他们 拥有准确、可操作的客户数据宝藏，可以借助这些数 据全方位了解客户（见图 4）。这样，他们就能够提 供定制的保险服务，满足客户日益提高的需求。 年轻一代对“一体适用”的保险模式尤其感到不满。他们希望保险公司提供与其在线生活方式互为补充的 高度个性化的产品。此外，可供他们选择的服务提供 商也越来越多。例如，中国的消息传递应用“微信” 便已借助其保险服务“微保”进军该市场，并与保险 科技公司合作以拓展业务范围。 简言之，保险行业火炬手已经明白了一个至关重要的 道理：数据是一种资产，而信任是交换数据的货币。 如果客户信任一家公司，则可能更倾向于让该公司保 留其持有的个人数据，并在将来收集更多的此类数据。企业对客户了解得越多，就越有利于在日益拥挤的市场中占据竞争优势。

2019年末，中国60周岁及以上老年人口达到2.53亿人，占总人口18.1%。65岁及以上老年人口达到1.76亿人，占总人口的12.6%。人口老龄化给经济、社会发展带来了诸多挑战。本文通过数据对养老市场变化进行分析发现，解决一个国家的养老问题，必须要建立政府基本养老、企业年金、个人商业养老的多层次养老保障体系，也称为三支柱养老保障体系，单靠某一支柱或过于倚重某一支柱都是不可持续的，发展“第三支柱”商业养老保险的市场需求愈加迫切，增额终身寿险为市场“新宠”。

保险科技的产业链参与方包括保险公司、保险中介公司及非持牌公司，保险科技是金融科技在保险行业的应用范畴，保险科技公司的商业模式多元化，并分析了保险科技行业的发展趋势与投资机会。