该统计数据包含了2020年中国消费者对电商客客服体验的看重因素情况。2020年中国消费者对电商客客服体验的看重问题是能够得到解决占比51.7%。

该统计数据包含了2020年电商客户服务体验报告中调查受众性别结构情况。2020年电商客户服务体验报告中调查受众年龄结构中男性占比51.7%。

该统计数据包含了2018年-2022年上半年安踏体育旗下各品牌销售额占比变化。2022年上半年安踏体育旗下安踏收入占比51.5%，FILA收入占比41.5%。

该统计数据包含了2020年电商客户服务体验报告中调查受众年龄结构情况。2020年电商客户服务体验报告中调查受众中16-25岁占比42.9%。

该统计数据包含了2020年中国电商在线客服响应时长情况。2020年中国电商在线客服实际响应时长1分钟占比45.8%。

该统计数据包含了2021年中国不同代际群体对发展前景的看重程度。其中80后把发展前景放在第一位的占比9.82%。

该统计数据包含了2018年中国客服跳槽原因调查结果。其中“客服行业职位认可度低，发展前景有限”的原因排名第一。

该统计数据包含了2020年中国消费者常用的联系电商商家客服的渠道情况。2020年中国消费者常用的联系电商商家客服的渠道为电商平台APP占比74.7%。

该统计数据包含了2018年中国各行业对智能客服的需求。其中信息通讯服务业、在线教育、电商行业对智能客服的需求最为旺盛。

该统计数据包含了2014-2018年中国安踏和Fila各品牌门店数量的情况。其中,2014年安踏(包括安踏Kids)各品牌门店数量为8850家。

该统计数据包含了2018年中国企业引入智能客服的核心动力。其中因为会话量大，期望智能客服降低坐席人员压力而引入智能客服的占比54.10%。

该统计数据包含了2020年中国电商消费者分年龄段接触客服偏好情况。2020年中国电商消费者年龄在25岁以下愿意接触真人客服占比51.5%。

该统计数据包含了2020年中国电商消费者是否希望被告知是机器人客服情况。2020年中国电商消费者希望被告知是机器人客服的占比81.5%。

该统计数据包含了2018年中国客服行业男女比例。其中男生占比55.70%。

该统计数据包含了2020年中国电商消费者分年龄是否希望被告知是机器人客服情况。2020年中国年龄在25岁及下电商消费者希望被告知是机器人客服占比76.7%。

该统计数据包含了2017年鸿星尔克与安踏收入结构对比。2017年鸿星尔克收入来源中鞋类的占比为63.0%，安踏收入来源中鞋类的占比为42.2%。

该统计数据包含了2005年-2020年鸿星尔克与安踏收入对比。2020年鸿星尔克收入为28.43亿元，安踏收入为355.12亿元。

该统计数据包含了2018年中国客服行业年龄占比情况。其中年龄在31-40岁的占比26.70%。

该统计数据包含了2018年中国客服工作时间与跳槽频率的关系。其中在一个公司工作1年以下跳槽的占46.19%。

该统计数据包含了2020年中国不同年龄消费者对机器人客服未来发展信心情况。2020年中国消费者对机器人客服未来发展中非常有信心占比16.8%。