在线安全对于品牌来说是一个日益严重的问题，各个领域都如此。62%的品牌在过去12个月中经历过网络犯罪的影响。23%的企业经历过针对其领域的网络攻击。48%的受访者认为品牌侵权在过去12个月里有所增加。46%的受访者表示，网络威胁影响了他们的领域战略。

本文先从概念解读入手，帮助读者形成对个人数据安全的初步认知；而后从调研结果出发，全面洞察公众在认知、态度和行为三个层面处理个人数据安全相关问题的实际情况；最后在提炼前文发现的基础上，提出对公众、商业机构和监管机构三大关系主体的行动建议。

随着各个市场竞争的加剧，企业正在迅速发展的数字商业模式和服务持续努力为消费者提供更好、更有针对性、更值得购买的数字体验。但是，企业如何利用客户数据和消费者对如何使用和保护数据的期望之间的脱节越来越严重。2018年发生了一系列备受关注的数据泄露事件，牵连了数十亿的账户。在这些事件中，商业主体遭受了关乎泄露的代价和监管罚金等形式的金融破坏，它们也同样遭遇了失去消费者信任这种不可挽回的潜在损失。消费者意识到他们的数据已经被暴露，并且可能被用于他们不曾想到和授权的途径。这种信任丢失表现了数字化转型中最大的隐患。如果消费者转向竞争对手，网络泄露可能潜在地成为预警大品牌衰落和最终灭亡的造市事件。

NCSC 的“英国网络调查”显示，42%的英国人预计因网络欺诈而损失钱财。对漏洞的分析发现，全球2320万个受害者帐户使用123456作为密码。发布全球密码风险列表是为了揭示已经泄露的密码。

2015年3月18日，微软在深圳WinHEC大会上正式宣布，中国用户可以免费升级最新一代操作系统Win10。2015年3月29日，微软Win10唯一安全合作伙伴360推出了Win10升级助手，帮助用户检测电脑系统配置是否适合升级Win10。截止2015年4月16日，已经有超过400万用户使用360安全卫士内置的Win10升级助手对电脑进行了检测，360互联网安全中心通过对400万用户的检测情况进行分析，整理汇总了此《免费升级Win10电脑状况调查报告》。

国内平均每部手机带有预装软件15.25个，88%的用户表示遇到过预装软件，并希望能够卸载，仅12%的用户没遇到手机预装软件。

人们更加偏爱将隐私存在智能手机中，用户对智能手机的隐私安全问题最为担忧，手机软件成为第二大用户担心隐私泄露的渠道，隐私权限用途不清是用户担心手机软件泄露隐私主因，超八成用户认为手机软件权限“越界”现象严重，手机安全软件在隐私保护中担当重要角色，但仍需产业链各方共同努力。

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