软件正在颠覆几乎所有行业，从根本上重塑商业模式，改变竞争格局，并永远改变客户的期望。非常成功的数字公司在很大程度上归功于其软件驱动的运营。通信服务提供商(CSP)正在着手进行自己的数字化转型，以通过基础设施演进和运营转型来提高服务敏捷性和运营效率。与数字公司一样，CSP数字化转型的成功将取决于一种新的软件驱动的运营模式，该模式以高水平的流程自动化为基础，使预测性自主运营成为现实，使CSP能够自动抢先并解决服务质量问题发生前。

该统计数据包含了2018年全球开展5G试验的国家和运营商数量（按地区统计）。截至2018年6月15号，共有68个国家/地区的154家运营商完成/正在进行或获得许可，对5G支持和候选技术进行测试、试验或现场试验。

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Analysys易观智库分析认为，企业级SaaS服务可以分为管理型SaaS服务和工具型SaaS服务，前者主要用于解决企业中某些具体的业务流程问题，包括在线ERP、在线CRM、在线进销存、在线客服、在线OA、在线eHR、在线财务等。而后者主要服务于企业中某种具体工作环节，不涉及业务流程,包括在线杀毒、在线视频/会议、网络邮箱、网络教育、在线存储等。

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