报告复盘和总结了不同平台、品牌、行业及类目的新玩法和新趋势，以及对品牌的启示和建议。6月18日24时，2020年618年中购物节落下帷幕，天猫和京东618期间累计下单金额分别达到6982亿元和2692亿元，双双创下新纪录。

疫情以来我国消费市场快速恢复，其中线上零售的贡献功不可没，到今年上半年网上零售额增速已经恢复至疫情前水平。本次518洛电商平台继续加大补贴，并且推出多项措施优化用户和商家的体验。大促开启后线上消费用户活跃度明显提升。从头部平台的活跃用户趋势来看，除拼多多外活跃用户的增速相较以前有所降低，但随着平台更注重存量用户的价值挖掘，不断通过视频内容、直播电商、互动游戏、会员运营等方式来提升消费体验，使得用户粘性有所提升，主流电商APP的人均使用时长有明显增长。

本文首先从数据角度洞察2020年618电商购物节各平台发展趋势，其次结合618期间美妆、3C、家居类目下不同品牌营销案例分别展示品牌营销特点；最后就热点人群结合KOL浏览偏好给出KOL推荐建议。希望能为相关企业提供参考意见。

截至2020年6月18日24点，京东、天猫累计下单金额分别为2692亿元、6982亿元，销售记录再次被刷新。盘点本次购物节，我们看到电商企业从新消费、新场景、新供给、新零售四方面着手突破，为行业带来新的活力和生机。 未来电商行业将继续放大其在技术、资源、资金等方面的优势，对外助力品牌升级，多维度赋能传统业务转型线上，对内持续深挖下沉市场空间，发掘数字化服务新的价值点，实现双轮推动增长，合作共赢的市场局面。

后疫情时期，“618”狂欢节有望助推消费复苏2020年“618”活动优惠力度明显提高，首先本次“618”活动得到了社会各界的大力支持，电商平台之间竞争激烈，直接补贴及消费券发放力度大；其次此次活动主体增加了抖音、快手两大社交平台，直播元素得以强化。疫情后周期中，消费者线上购物习惯得到强化，品牌及产品触网动力增强，电商基础设施建设完善程度提高，未来电商GMV增长势头仍然较强。随着“618”活动推进，各大平台及品牌方销售表现乐观，带动上半年消费热潮到来，有望进一步刺激消费复苏。从细分赛道看，我们预计化妆品、休闲零食和直播电商将延续高速增长态势。“颜值消费”及“宅经济”成为消费亮点以化妆品为代表的“颜值消费”以及以休闲零食为代表的“宅经济”呈现高景气度，且充分受益于社交电商快速增长，化妆品及休闲零食电商渠道增速维持高位。2020年1-4月，休闲零食淘系平台销售额同比增长24.03%；国货化妆品牌5月份保持亮眼表现，根据淘数据统计，玉泽、润百颜、丸美、珀莱雅5月天猫旗舰店GMV分别为14346万元、2565万元、2722万元、9269万元，同比分别增长1561.93%、196.73%、41.13%、87.48%。

在消费整体放缓的环境下，线上零售增速也同样趋缓，而在不确定因素带来的危机感中，抓住Z世代用户和下沉市场才是电商平台未来发展的关键，那些在产品、价格、营销、渠道、供应链等方面建立优势的平台将有更广阔的发展空间。2019年京东618十六周年庆累计共1000万+人投入到筹备活动中，打造多终端、多场景、全渠道的年中购物狂欢。京东此次年中大促主打新品战略与渠道下沉，618期间90%的核心品牌在京东平台上发布数百万份新品，各线城市共100万家线下门店同步开启无界大促，市场营销活动共覆盖7.5亿消费者。

本次双十一有更多的商家、品牌、平台、消费者、电视台、主播等等各方参与者都纷至沓来，不仅催生了不断翻新的数字，也持续刺激着众人的购物神经，期间还有各大平台令人眼花缭乱的优惠，以及推陈出新的玩法。而着眼于未来，电商的故事也才刚刚行至精彩之处，在这个市场里，消费者依然充满着热情，商家与平台仍然还具备发展潜力。

在报告中发现有关现代购物者的重要信息，该报告着眼于圣诞节期间对购物的态度。他们是什么类型的购物者，他们对价格的态度，他们什么时候购物，促使他们购买的动机以及什么会让他们放弃购买？该研究揭示了各种偏好，突出了零售商在个人层面上了解每个购物者的重要性，以便他们能够以相关的报价来定位他们。随着消费者希望无缝使用多个渠道，现代购物的性质变得越来越复杂。他们还受到影响他们自己特定客户体验的各种因素的激励。

618往年规模不及双十一，但此次618重要性大幅提升，618玩法简单化，直播带货参与度大幅提高，天猫、京东、苏宁、拼多多均积极投入，电商维持高增、竞争延续，直播带货热度不减，我们建议关注港股阿里巴巴、京东集团、A股苏宁易购等电商龙头企业。

今年双11各电商平台继续加大促销力度，通过超长预售制与直播形式的带货，使得用户消费暴涨，各平台的销售额均再创新高。但是，通过调研我们也发现，在双11火爆的背后，促销规则过于繁琐，优惠力度却不及预期等问题的存在，也在一定程度上造成了用户体验感的下降，回归消费本质成为广大消费者的普遍诉求。未来，随着流量竞争愈发激烈以及政府监管力度的加强，平台经营者需要把更多资源用于技术革新、质量改进、服务提升，和模式创新。同时面临流量获取难、流量贵的困境，平台和商家也需要更加重视用户的持续运营。

基于艾瑞十六年互联网用户行为研究积累经验、艾瑞多平台网民行为监测成果以及艾瑞多平台网络广告监测数据库的数据结果，首先对中国电商行业盘点梳理，然后以80后与95后“剁手族”为研究对象，分析其用户画像和电商表现，并对非购物人群进行分析。最后以京东商城和阿里巴巴为研究对象，对其在2019年618期间的广告营销和信息流广告投放进行分析。

个推⼤数据分别对“五五购物节”发起城市上海的线下商圈⼈流情况和参与活动的APP活跃和新增情况进⾏洞察，发现节假⽇、促销 活动和⼈们消费欲的释放共同促成了“五五购物节”线上线下融合性消费盛况，开启新⼀轮消费增⻓

双11期间平台狂欢策略小结：1）全渠道联动升级，社交导购贯穿公私域；2）场景营销再升级；3）电商晚会IP矩阵疆土扩大，内容营销是品牌突围利器； 4）电商大促给予直播电商复合式大踏步迭代机会；5）从新品类到核心品类,大件全面拥抱双11 ；6）政企联动，金融助力，共同拉动消费、提振内需。