新餐饮时代，餐饮外卖商家要懂用户，懂数据，而不是凭感觉、拍脑门的来做决策。消费者需求的改变，才会推动商家在产品、营销和服务的不断升级。外卖商家需要通过数据进行经营决策，不断的去优化外卖运营。建议主打高校市场的外卖商家：不仅要注意价格设置优惠，还需要产品迭代更快，才能满足年轻消费群体的需求，建议商家重视用户评价，及时回复，解决问题，注重打造“真实感、朋友感”，在做活动营销时，可将费用集中在满减、免配送费、会员红包和折扣商品等，提高下单转化率，建议商家选择产品研发时，如果店铺产品口味偏咸、鲜或酸时，可以考虑补充一些辣型口味，更有利于刺激用户复购，打开市场，建议饮品、甜品类商家可设置产品规格时，最好把糖度设置为自选，给用户更多选择空间，否则一定程度上会造成用户流失，提高少糖产品的占比，优化甜味产品sku，例如在食材选择上使用代糖等。

本报告来源美团大众点评数据研究院，包含各大城市吃货们的幸福指数排行榜。报告发现，以南京为代表的准一线城市正在崛起；一线城市对吃货的吸引力依然巨大；部分传统美食城市的幸福度不高。

为更好地服务中国1700万盲人群体，美团还特别推出了“ 美团语音盲人定制应用”，让视障用户可以通过语音交互方式，完成外卖下单全流程，解决以往依赖读屏软件点外卖不够便捷的问题，通过更友好的“无障碍外卖方式，帮助视障群体更充分享受互联网产品带来的福利。

美团作为一家生活服务电子商务平台，通过科技联结消费者和商户，努力为消费者提供品质生活，推动生活服务业需求侧和供给侧数字化升级，已经发展成为一家吃、喝、行、游、购、娱一站式平台，旨在帮大家吃得更好，生活更好。作为拥有超过5亿年度交易用户，680万活跃商家数的网络交易平台经营者，美团一直致力于为品牌权利人、平台内商户以及消费者提供一个更为公平诚信的交易场景，维护品牌权益、打击品牌侵权，努力营造良好的营商环境和消费环境。 品牌是商家文化和形象的体现，更是消费者识别服务来源的标志，在商家经营扩张、获取客户黏性以及积累消费者信赖的过程中起到非常重要的作用。美团充分尊重知识产权，尊重品牌权利人的一切合法权益。但基于复杂多样的交易场景和不同的行业交易惯例，平台面临的品牌保护需求也繁复多样。美团始终坚持“以客户为中心”的价值观，倾听商户及消费者的声音，并制定了品牌保护计划，从系统和机制出发，希望通过打造主动防控-过程监控-投诉处理-权利人共治-政企共治-品牌服务市场的全流程保护服务机制，对品牌权利人提供全方位、多维度的保护。目前，美团已给大量品牌权利人提供了主动防控服务、存量清洗服务、线上维权服务、政企协同打假服务等等。当然，美团深知做的还不够。未来，美团将持续迭代主动防控机制，并重点打造权利人共治服务、“线上+线下”联合打假服务并推出品牌服务市场，打造品牌商户和中小商户的双侧供给；同时，探讨柔性治理空间，给予相关方更灵活更公正的品牌保护措施。

本文洞察了外卖行业的环保现状和趋势，探析了各方如何协力突围，推动了外卖行业环境保护问题的解决，并回顾了青山计划三年来在外卖环保领域取得的进展，展望了2025发展目标。

财报显示，美团点评2020年第二季度营收为人民币247亿元，同比去年227亿元增长了8.9%；净利润为22亿元，同比增长95.5%；每股盈利0.37元，去年同期为0.15元。

进入8月后，2020年已经进入下半场，回顾前7个月的剧集市场表现，内容亮点多多。《清平乐》《三生三世枕上书》领衔古装剧市场，《新世界》《龙岭迷窟》《隐秘的角落》等悬疑剧精彩连连，《安家》《三十而已》等现实题材热播剧话题热度引爆全网，《下一站是幸福》《冰糖炖雪梨》《传闻中的陈芊芊》等爱情甜宠剧收割大批少女心。“好内容背后潜藏巨大商业价值”，在国产剧制作水平及用户口碑不断提升的利好趋势下，“剧集”逐渐成为品牌营销的“座上宾”，大剧营销市场显现出强劲的发展势头。 在剧集营销市场不断进发的趋势下，艺恩基于营销智库的软广数据监测，发布《2020大剧营销数据简报》，快速复盘2020剧集营销领域品牌主软广投放的市场表现、内容偏好、品类品牌投放集中度等，以期窥探剧集营销发展的新风向。

在2019年通过美团平台获得收入的骑手人数达到了398.7万人，疫情期间骑手的日均有效接单量与2019年相比有所提升，而在新增的骑手中，其日均订单量在11-30单的骑手占比则达到了59.6%。自美团于2月24日推出“春归计划”宣布新增20万骑手岗位以来，截至3月18日美团外卖配送平台新增了26.1万名外卖骑手。

从数据结论上我们不难发现，2020年是游戏直播行业硕果累累的一年。受疫情影响，2020年“宅经济"迅猛发展，观看游戏直播也成为了越来越多足不出户的人进行娱乐消费的场景之一。与2019年相比,2020年游戏直播的开播场次增长了9%，礼物数量增长了14%，全年送礼人次增长了13%，全年度的弹幕数量增长了26%，全年的直播时长增长了22%,数据增长十分显著.2020年,全平台游戏直播的总礼物收入高达115.52亿元，成功突破百亿关口，同比增长了34%，发展势头强劲十足。

2020年“五一”假期放假5天，成为小长假。伴随着国内疫情防控形势的明显好转，2020年“五一”假期我国国民的旅游消费信心显著增强，旅游景区复工率和旅游消费复苏率快速回升，节日期间旅游消费规模相比节前大幅增长。“五一”假期期间国内出游人数创疫情以来新高，本地游成为主流，观光景点是热门品类，游客对景区和酒店的安全防疫更加重视，安心住、安心玩产品受到大家的青睐。

伴随着疫情防控形势的明显好转，2020年清明节旅游复苏明显，消费信心显著提升。清明节期间出游人数创疫情以来新高，本地游成为主流，观光景点和动植物园是热门品类，游客对景区和酒店的安全防疫更加重视，安心住、安心玩产品受到大家的青睐。

2019年3月14日，美团点评发布“2018夜间餐饮消费大数据报告”。据国家统计局数据，2018年全国餐饮收入实现42716亿元，比上年增长9.5%，占社会消费品零售总额的比重为11.2%，餐饮消费市场规模持续扩大，成为国内消费市场的重要力量。外卖、团餐、婚庆喜宴等新业态新模式领跑餐饮消费市场。据美团点评大数据，2018年度平台夜间餐饮消费交易额，较2017年度增长47%，高于日间餐饮消费交易额增长率（45%）2个百分点。《2018夜间餐饮消费大数据报告》CONTENTS1、夜间餐饮消费总体情况2、夜间餐饮消费时间特征3、夜间餐饮消费地理特征4、夜间餐饮消费到店消费商圈5、夜间餐饮消费行为特征

本报告以详实的数据和丰富的案例，展现了美团在就业扶贫、培训扶贫、消费扶贫、旅游扶贫、公益扶贫等5大扶贫路线上的探索和实践。

2020年是直播带货爆发的一年，包括明星、企业家、公司高管、央视主持人、头部网红、县长等纷纷进入直播带货，掀起“全民直播"带货热潮。随着行业快速发展，直播带货出现诸多问题，“翻车”“涉嫌违法”等事件频出，包括明星直播翻车、涉嫌虚假宣传、直播数据造假、直播带假货等，背后反映出直播带货行业仍然存在很多问题，亟需解决。2020年6月中国广告协会、11月国家网信办等相关部门相继推出网络直播营销相关管理规定文件，促进直播带货行业”规范化“发展进程。

夜宵作为夜间经济的重要内容，交易高频，同时最贴近民生，一定程度上，一个城市的夜宵水平反映了城市夜间经济发展的硬实力，同时也是城市夜间文化软实力的直观反映。美团根据平台大数据研发“美团夜宵指数”（晚9点-凌晨4点），旨在定量描述中国各城市的夜宵经济活力。2020上半年全国夜宵指数为16.4，即每百单中约有16单在夜宵时段产生。从区域来看，南方新一线、二线城市“有闲”又“有钱”，成为夜宵经济活跃的地区。夜宵指数榜单中，泉州、惠州、重庆、南宁、东莞位列前五。

移动互联网、城镇化和服务业的发展为我国餐饮和外卖产业的快速发展创造了有利条件。2011 年，中国城镇化率首次超过 50%，2019 年，中国城镇化率已经达到了 60.6%，城市消费成为人们日常生活的主要场景，为餐饮和外卖产业孕育了巨大的消费群体。截至 2019 年年底，中国外卖消费者规模达到约 4.6 亿人，占城镇常住人口数量的一半以上，在互联网网民中的占比也不断上升，达到 50.7%。

疫情期间，深圳市餐饮业复工情况持续优于全国平均水平，截至4月11日，深圳市餐饮商户复工率达到88.5%。在餐饮消费方面，截至4月11日，深圳市到店餐饮消费规模达到过往正常水平的104.0%，外卖餐饮消费规模到110.2%，两项数据均超过清明节假期期间的峰值水平。抓好分区分级精准防控，借势重大节庆活动拉动消费复苏，联合美团等互联网平台发放消费券，是深圳餐饮业在疫情期间得以迅速复工并实现消费复苏的重要原因，其宝贵经验值得其他城市借鉴。