本文用数据揭秘去年双十一商品价格到底如何，让你今年选购商品多点谱。告诉你5个真实诈骗案例，防止你掉进骗子圈套，损失真金白银。

2016年双11当天的使用率则比前一天约高出2个百分点，双11当天主流移动电商使用率的增长幅度相比2015年同期有所减少，2016年双11当天女性消费占比近7成，25-39岁用户是中坚力量，35岁及以上人群占比攀升，70后等“爸妈帮”抢购热情高，一线城市网购比例较高，南京、天津、西安等市增幅较高，文化教育、美妆香水和粮油调味的消费比重同比增长较快，母婴人群集中抢购纸尿裤、湿巾等消耗类产品。

QuestMobile数据显示，今年双十一玩儿法出现了比较大调整，所以高潮迭起，持续了好几波，首先是第一波预售，从10月下旬就开始了，到11月1日，进入“尾款人”状态，迎来了一波小高潮，日活用户规模达到6.81亿，同比增长了39.7%，紧接着第二波预售，持续到双十一当天，迎来了新高潮，日活用户高达7.89亿，同比增长24.0%。当然，这个数据背后，隐藏了两个核心改变，而这，可能是未来几年电商玩法的新起点。

电商平台双11数据表现-抢先购/开门红阶段回顾，天猫开场111分钟，100个品牌成交额超1亿元淘宝直播预售带货超百亿，其中薇娅李佳琦分别成交83.5亿、57.9亿京东开门红首日增长超90%。

今年双十一的网络安全形势有喜有忧，喜的是往年在双十一都会大规模爆发的虚假购物类钓鱼网站在今年大幅减少，即新增182个较2015年的2045个大幅下降了91.1%，这说明经过多年的手机购物APP应用逐渐普及，平时喜欢网购的人士一般也会安装淘宝、京东等手机客户端，这样钓鱼网址到达消费者的概率大大减少。但忧的是，虚假购物类的钓鱼网站虽然数量明显减少，但制作更加精良，并且有大量钓鱼是通过入侵正规政府或大型企业网站制作完成的，从而大大增加了安全软件的防护难度。不仅如此，若综合各种不同的类型的钓鱼网站来看，360互联网安全中心在2016年11月11日截获的新增钓鱼网站总量较2015年双十一增长了18.7%，这说明我们的反钓鱼反欺诈形势依然严峻。双十一期间，猎网平台共接到全国用户网络诈骗举报532起，人均损失达9282.8元。

今年双11各电商平台继续加大促销力度，通过超长预售制与直播形式的带货，使得用户消费暴涨，各平台的销售额均再创新高。但是，通过调研我们也发现，在双11火爆的背后，促销规则过于繁琐，优惠力度却不及预期等问题的存在，也在一定程度上造成了用户体验感的下降，回归消费本质成为广大消费者的普遍诉求。未来，随着流量竞争愈发激烈以及政府监管力度的加强，平台经营者需要把更多资源用于技术革新、质量改进、服务提升，和模式创新。同时面临流量获取难、流量贵的困境，平台和商家也需要更加重视用户的持续运营。

后疫情时期的第一个“双十一”，开发新增量与提升大促能效成为所有玩家共同面临的话题头部电商同步打造两轮消费盛典，强势助力品牌爆发;抖快同步入局双十一，加速布局电商。

本报告对年龄层、收入状况及婚姻状况等受访者基本情况以及最新消费者形态分布进行了划分，深度分析了双十一期间受访者的购物行为、消费态度、活动偏好等。

2020年的双十一，整体数据口径变得不可比：往年天猫平台披露的双十一成交额仅包括11日单日，而2020年披露的4982亿元成交额包括11.1-11.11，共11天；而大促也变为11.1-11.3、11.11两波，GMV数据在经营层面上的可比性不强。新的大促规则导致：①11月11日当日的销售额被11月1日第一波大促分散，0:30-24:00销售同比2019年有所下降；②1日至11日整体而言，预售额大幅增长，聚集更多的平销。

参与平台增多，各玩家均获优异成绩。本次双十一，除天猫、京东等零售平台外，抖音与快手等短视频平台也加入盛宴。天猫平台(11月1-11日）累计GMV达4982亿，较19年双十一当天(11月11日）数据同比+85.6%(同周期口径+26.1%)，新增三天大促、参与品类增多、直播火热或是高增速的三大诱因。京东平台GMN达2715亿，同比19年提升32.8%，玩法简单化、自建物流优势、京超和京喜等非传统核心业务爆发推动整体增速走高。苏宁双十一当天订单量同比+75%、重点品类销售表现出色，3C家电、美妆品类销量均同比大幅提升。拼多多并未公布双十一期间的GMV，但活动期间依然加码百亿补贴，其中包含iPhone12，成功维持自身曝光度。此外，抖音、快手通过直播切入电商，年内带货GMV大幅提升，但各家平台仍在积极夯实自身供应链，将自身庞大的流量加速转化为平台收益。

QuestMobile数据显示，今年双十一网络营销周期拉长，近乎一个月的促销热度中，品牌商广告投放显著增长，尤其是“预售期”内，投放达到最高峰，食品饮品、母婴用品、美妆护理、运动户外、交通出行等领域，分别出现了61.3%、49%、42.9%、41.9%、39.5%的同比增长。

双十一延续强势，提振综合消费信心。双十一全网单日GMV达3329亿，绝对值不及2019年4101亿主要是由于本年度双十一购物周期更长导致11日单日数据不可比，从几大平台发布的数据可知本年度双十一延续了强势表现。2020年经历疫情冲击后，社零增速在2月和3月受到重挫，艰难探底后10月即将恢复至接近2019年水平。线上零售作为疫情之下表现最为优秀的渠道，渗透率6月突破25%，双十一随着线上的再爆发，综合消费信心再次得到提振。

羊毛党数量巨大，呈现手段专业化趋势。今年10月，360安全大脑监测识别出羊毛党设备逾6797万个，约占互联网上活跃安卓设备总量的11.5%。并且，这些羊毛党设备中有210多万设备使用了软件模拟器，而其余设备也普遍存在修改设备信息、用一部设备冒充多部设备的情况。据此推测，绝大多数羊毛党正使用“专业设备”批量作案，薅取商家羊毛，并把真正的消费者挡在门外；近一个月内虚假仿冒主流购物APP的数量接近4000个，覆盖设备超过30万个。其中，被仿冒最多的购物APP为手机淘宝，达1148个，覆盖设备数超过17万；其次是拼多多，仿冒数达639个；天猫、京东、美团、唯品会等购物平台都在被仿冒名单前十名。虚假购物APP与钓鱼网站危害类似，存盗取用户账户信息风险，可能酿成财产损失；超九成购物APP存高危漏洞，优惠导购、垂直类电商是重灾区；垃圾短信“双十一”特征明显，暗藏诈骗风险；电商网站成网页挖矿木马重灾区，垂直电商尤为严重；退款诈骗套路深，买手机最易中招。

整体预算水平提升：受访者对双十一依旧保持较高积极性，过半受访者预计提升预算；高支付能力消费者占比提升显著85%受访者表示会保持或增加今年双十一预算；仅12%表示有减少预算计划预算在5,000元以上受访者占比近30%，同比上升约40%预热期成为下单高峰期：两轮预热期给予消费者充裕时间选购心仪产品近80%受访者选择在预热期下单，较2019年占比上升23%个护及服饰鞋包依旧是首选品类：个护类产品反超成今年双十一计划选购品类首位；后疫情时代健康意识提升显著。

中怡康时代发布了2018年双11彩电市场总结。其中指出2018年双11彩电量额双降，规模下降，结构升级，推测双11彩电规模难迎大起大落。报告指出，2018年双11促销力度空前。电商平台多渠道引流，挖掘全网流量，双11开启彩电低价拼杀模式，各大电商平台叠加平台红包、满减、优惠券，实际付款金额更低。