随着新冠肺炎疫情在全球爆发，不确定性已然成为许多组织的新常态。因此，I＆O（基础设施与运营）组织被赋予了引领和适应这些不确定性的任务。如果企业想要生存和发展，他们需要开始以更快的速度和更可持续的方式对于变化迅速做出响应。在支持研发团队及与他们进行合作时，领先的I&O组织必须变得更加敏捷和灵活，拥抱注重团队协作、实践和技术的Devops文化。

经济正在增长。股市正在攀升。就业健康。这些都是整个市场的积极迹象。但个别公司的命运从未如此不确定，对于许多毫无准备或无法适应新市场现实的公司来说，机会之窗正在关闭。许多因素共同决定了公司的命运：未满足的客户期望导致客户流失；缺乏数字化转型收益正在转化为市场份额的丧失；保护一些人的行业线正在崩溃；长期的、持久的商业模式正在失败。

疫情当前，亚太地区的企业纷纷采取行动，有些商业变革甚至发生在一夜之间。面对新的市场形势带来的压力企业未来发展的方向较为明确:企业是否可以做到真正的以客户为中心，面对变化是否具有足够的韧性，自适应性以及创造力将成为企业能否在行业下一个增长期中释放商业价值的关键影响因素。新冠疫情最先冲击了亚太地区，而我们也期待亚太地区可以在2021年率先走出疫情。企业成功的关键在于能否快速且娴熟地掌握技术，使员工在新形势下快速适应，并搭建新平台，打造差异化优势，从而脱颖而出。我们认为在未来一年，技术的加速发展将是企业的一致方向与共同目标。这意味着企业需要投资新技术，但也需要利用并实现已有技术的价值，最终脱离技术债的束缚。2021年，企业将在技术驱动的体验、运营、产品和生态系统方向加倍投入实践。亚太地区的企业将迅速成长，实现与世界其他地区同等水平或更高程度的技术驱动型业务模式和创新。

日前，Forrester最新发布《2020年11大市场趋势预测》(Forrester Predictions 2020)。报告发现，发现消费者变得越来越趋于价值导向，市场充满对经济下行以及全球政治格局不稳定的担忧与恐慌，因此Forrester 预测，2020年将是企业的筹变之年。

该数据包含了2015-2020年中国虚拟现实用户数量。2020*用户数量为20.07百万人。

ForresterConsulting发布了“2019年中国营销调查报告”。调查了北美(100)、亚太地区(100)和欧洲、中东和非洲(EMEA)的300名营销领导者，其中34%的受访者是C级。在接受调查的公司中，75%的全球年收入超过10亿美元。今年将有超过一半的中国受访者在数字媒体上支出超过1亿美元。研究表明，品牌主要依靠电子商务(76%)和社交媒体(72%)来提高他们的客户基础，充分利用中国不断壮大的4亿多中产阶级。尽管有这些强烈的增长预期，1/5的品牌(22%)对其在中国市场上最大限度地利用其数字媒体购买机会的信心不足。有3/4的受访者(76%)可能或极有可能将媒体投资资金转移到全球合作伙伴手中，另有83%的受访者认为他们的DSP(需求方平台)与市场上的主要媒体参与者密切合作很重要或非常重要。

该数据包含了2014-2019年中国企业和政府通信设备采购额。2019*采购额为344十亿元。

该统计数据包含了2014-2019年中国企业和政府软件采购额。2019年中国企业和政府软件采购额为165十亿元。

该数据包含了2014-2019年中国企业和政府计算机及外围设备的采购额。2019*采购额为445十亿元。

该统计数据包含了2014-2019年中国企业和政府硬件维护商品和服务的采购额。2019年中国企业和政府硬件维护商品和服务的采购额为49十亿元。

该统计数据包含了2014-2019年中国企业和政府电信产品和服务的采购额。2019年中国企业和政府电信产品和服务的采购额为544十亿元。

该数据包含了2013-2017年中国水疗行业年销售收入。2017*收入为38.5十亿元。

该数据包含了2013-2017年中国水疗中心数量。2017*水疗中心数量为10234所。

专有云平台是数字化转型的有效手段。94%的受访者表示，其所在企业或政府机构对专有云的投入将超过云计算总体投入的七成。传统专有云平台面临严峻挑战，全面云化的最终目标是促进数字化转型、催生数字化创新。政府和企业需要新一代专有云平台，新一代专有云平台具有公有云亲和性和更高的企业级水准，对于关键任务系统和数据主权更为安全可控，架构设计与部署模式灵活多样，同时满足行业标准和专业化要求，是政府和企业原有资产虚拟化向云化转型的新起点，成为支撑其数字化转型的有效手段。

该统计数据包含了2020全球电商平台非中国市场份额。将境内电商交易数据剔除后，亚马逊、淘系、eBay 市场份额分别为 22%、5%、5%。

该统计数据包含了2020年全球电子商务主要平台市场份额。淘宝网市场份额为15%。

报告简要阐述了当今营销领导者在敏捷营销中所扮演的角色，还一对一采访了8位来自美国、英国和法国的首席营销官，邀请他们分享自己在企业数字营销敏捷性之旅中扮演了什么角色。虽然从业经验和专业知识水平各不相同，但他们一致认为数字营销已不再是一种差异化竞争优势，而是所有营销活动的准入门槛 和基本要求。