习近平总书记指出:“推进国家治理体 系和治理能力现代化，必须抓好城市治理体系和治理能力现代化。运用大数据、云计算、区块链、人工智能等前沿技术推动城市管理手段、管理模式、管理理念创新，从数字化到智能化再到智慧化，让城市更聪明- -些、更智慧-些，是推动城市治理体系和治理能力现代化的必由之路，前景广阔。”我国社区治理普遍存在以下问题: -是居民自主性不强，难以形成社区自治的局面。大多数社区居民 既不了解社区情况也不关心社区的公共事务，居民委员会作为居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，长期以来主要以行政化方法提供管理与服务",由此而产生的问题集中体现在社区居民缺少参与社区公共事务的渠道、参与意识薄弱。业主委员会空心化、社区相关资金(如物业费、物业维修基金等)使用情况不明等问题也同样存在。二是传统治理手段难以满足日益增长的精细化管理需求。随着基层治理体系和治理能力现代化相关工作的推进，数据信息成为重要的资源和管理要素，社区基层工作者对 各类信息收集的工作也日益重要，但由于当前还未形成完整、成熟的数字化管理体系，各行业主管部门之间还存在信息堵点、信息孤岛，未能全面实现数据共享，社区工作者需要在不同的系统平台重复填报数据，增加了社区工作者不必要的工作负担，降低了工作效率”。