消费者购买行为发生了根本性的变化 对当今永远在线的消费者而言，购物不再是一个有计划的单独活动，而是随时随地、随心所欲的活动；此外，边做其他事情边购物日益成为一种趋势。70%的受访消费者表示，他们会在这些所谓的“微时刻”购物，35%的消费者至少每周都会这样做。 可持续发展已经达到临界点 随着消费者越来越关注社会公益事业，他们会追随与自身价值观一致的产品和品牌。近60%的受访消费愿意改变购物习惯，减少对环境的负面影响。近80%的受访消费者表示，可持续发展对他们来说很重要。在认为可持续发展非常重要/极其重要的受访消费者中，超过70%的人愿意以35%的平均溢价，从重视可持续发展和环境保护的品牌手中购买产品。 价值观和价值一样重要 消费者基本上可分为两类：一类是价值驱动型消费者，他们主要关心是否物有所值，根据价格和便捷性选择品牌；另一类是目标驱动型消费者，他们主要根据个人价值观契合度来选择品牌，他们愿意用实际行动支持可持续发展，改变个人购物行为，甚至支付更多的费用从心仪的品牌手中购买产品。 【更多详情，请下载：2020！新年新需求，消费者助推变革】