后疫情时代：银行业加速转型的五大关键点 随着疫情的封锁限制逐渐开始放松，银行业的战略重点正转向如何在后危机时代取得成功。未来的道路充满挑战，但这是加快转型促进增长和彰显银行业社会价值难得的机会。 着眼未来：尽管新冠疫情每天仍在给人类带来生命财产损失，危机最坏的时刻或许已经过去。作为商业领袖，现在已是时候把注意力从危机动员和稳定，转移到一系列更持久的战略目标上。 近期内，银行要继续支持客户和员工，并配合政府的各项防疫措施，同时在复工复产的过程中适应远程工作、数字交互和新兴技术等“新常态”。 从长远来看，银行则需找到更灵活和高效的工作方式，同时加快成本、数字化和员工等方面的转型。跟上不断变化的市场需求并重振增长，也是一个开发新的客户主张、商业模式和协作平台的过程。董事会和企业战略规划会议中涌现出了许多有待解答的问题。 本报告将这些战略问题的答案总结为五个关键点。每个关键点下都涵盖了若干个行动方案建议及潜在目标。有些行动主要针对当下的特殊情况，其他的行动则本来应已成为长期发展战略的一部分，而疫情让它们的紧迫性变得高。 【更多详情，请下载：后疫情时代：银行业加速转型的五大关键点】