日前，Forrester最新发布《2020年11大市场趋势预测》(Forrester Predictions 2020)。报告发现，发现消费者变得越来越趋于价值导向，市场充满对经济下行以及全球政治格局不稳定的担忧与恐慌，因此Forrester 预测，2020年将是企业的筹变之年。