该统计数据包含了2016-2019年中国省级政府网上政务服务能力年度对比。其中,2016年政府网上政务服务能力非常高的省级有3个。

该统计数据包含了2018年中国各省政府网上政务服务能力指数情况。2018年江苏省政府网上政务服务能力指数92.4。

该统计数据包含了2018年中国女性职场现状调查报告样本性别分布情况。女性占比最高，占比55.8%。

该统计数据包含了2018年中国女性职场现状调查报告样本女性行业分布情况。汽车/生产/加工/制造占比最高，占比17.7%。

该统计数据包含了2018年中国女性职场现状调查报告样本男性行业分布情况。文化/传媒/娱乐/体育占比最高，占比6.5%。

该统计数据包含了2018年中国女性职场现状调查报告样本女性年龄段分布情况。25-39岁占比最高，占比38.2%。

该统计数据包含了2018年中国各省政府网上政务服务在线办理成效度指数TOP15情况。2018年上海市政府网上政务服务在线办理成效度指数为91.8。

党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视网络安全和信息化工作。党的十九届五中全会围绕开启全面建设社会主义现代化国家新征程，对网络强国建设作出一系列新部署新要求，强调要坚定不移建设网络强国、数字中国，加快数字化发展。《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二O三五年远景目标的建议》，再次提出加强数字社会、数字政府建设，提升公共服务、社会治理等数字化智能化水平，推进政务服务标准化、规范化、便利化，为系统构建“十四五”政务服务发展格局指明了方向，明确了道路。

该统计数据包含了2018年中国各省政府网上政务服务在线办理成熟度指数TOP15情况。2018年江苏省政府网上政务服务在线办理成熟度指数为94.9。

数字政府助力可持续发展十年行动。报告围绕以电子政务支撑2030年实现17个可持续发展目标为核心，从全球视野和全球思维的角度，剖析全球电子政务发展实践，总结国际电子政务发展趋势。

在移动互联时代，移动政务服务平台已成为我国政务服务的重要渠道。国务院《关于加快推进全国一.体化在线政务服务平台建设的指导意见》提出积极推进覆盖范围广、应用频率高的政务服务事项向移动端延伸，推动实现更多政务服务事项"掌上办"、"指尖办"。《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》也以专门章节提出要提高数字化政务服务效能，全面推进政府运行方式、业务流程和服务模式数字化智能化。为实现"掌上好办"的目标，近年来，各地政府已投入了大量人力物力开发移动政务服务应用。然而，在现实中，掌上是否真正实现了"好办"?应用是否"可用"?服务是否"管用"?使用是否"好用"?用户是否"爱用"?又是否"敢用"?只有实现这五个"用”，移动政务服务才能真正实现"掌上好办”，让老百姓受用。为从用户感受出发，发现使用中的痛点难点，提升移动政务服务"掌上好办"效能，北京国信数云科技有限公司和复旦大学数字与移动治理实验室联合制作和发布了"掌上好办"指数和《中国省级移动政务服务报告》。

移动政务服务是移动互联网时代党和政府联系群众、服务群众、凝聚群众的重要渠道。随着信息社会不断发展，人们通过互联网尤其是移动互联网获取信息和服务已成为常态。2021年7月2日，国家互联网信息办公室《数字中国发展报告（2020年）》指出，“数字政府建设成为推进国家治理体系和治理能力现代化的有效手段，“掌上办”“指尖办”成为政务服务标配”。同时，根据CNNIC第47次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2020年12月，我国互联网政务服务用户规模达8.43亿，较2020年3月增长21.6%，占网民整体的85.3%。可以说，移动政务服务充分践行了网上群众路线，构建了指尖服务模式，开拓了党和政府联系群众、服务群众、凝聚群众的重要渠道。这一渠道的建立是加快转变政府职能、建设服务型政府的重要手段，是引导网上舆论、构建清朗网络空间的重要阵地，是探索社会治理新模式、提高社会治理能力的重要途径。

该统计数据包含了2020年6月中国各省级平台具有依申请特征的政务服务事项指南提供数量。其中,北京具有依申请特征的政务服务事项指南提供数量为2128个

该统计数据包含了2017-2019年中国具备依申请特征的政务服务事项提供数量情况。2019年提供数量最高，数量52973项。

该统计数据包含了2019年中国网民使用的政府网上服务的比例。2019年中国59.58%网民使用过网上银行服务。

该统计数据包含了2019年中国网民认为需要加强的政府网上服务。2019年中国51.35%的网民认为教育网上服务需要加强。

该统计数据包含了2019年中国网民认为容易遭受泄露的政府网上服务。2019年中国51.73%的公众网民认为容易遭受泄露的政府网上服务是医疗服务。

报告依托本院移动互联网应用监测平台抓取全国政务服务移动APP数据，在多个维度对政府服务APP进行了分析，形成全国政务服务APP各层级发布情况、地域分布、功能服务、应用领域等方面研究，揭示目前政务服务APP存在的功能单一、用户体验不佳、运营维护乏力等诸多问题，凸显多部门协同、数据化和智能化等发展趋势，为政务服务APP未来发展提出切实可行的建议。