今年是不平常、也不平凡的一年。四个坚持：坚持高质量发展根本目标、坚持客户经营核心诉求、坚持合规经营基本理念、坚持转型创新主要路径。“三最一引领”：客户体验最佳、业务质量最优、风控能力最强、成为行业健康稳定发展的引领者。