2020年天猫618理想生活狂欢季(简称“天猫618”)是天猫年度特殊大型营销活动之一。天猫将携手阿里巴巴集团各业务部门共创新型购物方式，并联合万千品牌一起打造理想生活狂欢季。1、“后疫情时代”迎来全民消费热情；2、宅家使得消费者媒介使用习惯发生改变；3、内容生态开辟更多价值空间凸显社会角色；4、2020年联动全媒体矩阵，全面赋能品牌复苏；5、天猫618超级晚，打造全民文化娱乐大事件。

6月1日-3日的开门红活动势如破竹，接下来就是品类日的活动了。在如此长周期的大促月，老客复购和新客留存显得尤为重要，那商家该如何做好客户运营，进一步提高转化呢？淘宝大学认证讲师吴孟丹就和大家聊聊自己的经验。之前和一个做洗护的商家聊天，聊起了618大促期间的人群运营策略。我们在聊到老客的召回激活这一部分时，我才发现，现在竟然还有很多人不知道老客是可以用客户运营平台进行维护的，不知道老客是可以用短信触达的。这个消息对我来说很是震惊。原来我们以为很常规的事情，并不是所有人都知道。那对于618这样的大促月，老客的玩法有哪些，新客的玩法又有哪些呢？618大促老客人群玩法老客是每一家店铺都有的一部分人群（只有店铺有过成交），如果我们想在618再次的召回运营这一部分人，我们的目的是什么？复购是第一诉求，也就是我们核心想要消费者做的事情。通过对购买人群画像的洞察，找到哪些人群更容易购买店铺的商品，把这些标签提取出来，这也是很有价值的，可以提升店铺拉新的精准度。能给个好评，是能帮助店铺提升整体转化率，毕竟现在消费者先看评价再下单的倾向越来越高。裂变拉新是每个店铺都想做的，只是对于货品的质量、传播的营销点要求很高。

全平台GMV爆发：天猫618GMV高达6982亿，是某竞品的2.6倍品牌/品类成交爆发。601开售，61个美妆大牌1小时销售额超去年全天；616开售，28个服饰品牌1小时销售额超过去年全天；616开售，25个消电品牌及品类1小时销售额实现10倍以上增长。参与商家/用户数爆发，10万商家报名，比去年翻倍，折扣商品达到1000万件；苹果官方首次参与天猫618，超过6成消费者选择天猫618。

该统计数据包含了2021年中国天猫618开门红手机类目品牌销售排行榜。其中排名第一的品牌是Apple。

该统计数据包含了2021年中国天猫618开门红耳机耳麦类目品牌销售排行榜。其中排名第一的品牌是APPLE。

该统计数据包含了2021年中国天猫618开门红美容护肤类目品牌销售排行榜。其中排名第一的品牌是欧莱雅。

该统计数据包含了2021年中国天猫618开门红彩妆香水类目品牌销售排行榜。其中排名第一的品牌是雅诗兰黛。

该统计数据包含了2021年中国天猫618开门红运动鞋类目品牌销售排行榜。其中排名第一的品牌是耐克。

该统计数据包含了2021年中国天猫618开门红餐饮卡券类目品牌销售排行榜。其中排名第一的品牌是肯德基。

该统计数据包含了2020年中国618天猫乳品品牌产品销售均价TOP5情况。美素佳儿产品销售均价最高，销售均价447.1元。

该统计数据包含了2020年中国618天猫饮品品牌产品销售均价TOP5情况。元気森林产品销售均价最高，销售均价71.3元。

该统计数据包含了2020年中国618天猫休闲食品品牌产品销售均价TOP5情况。三只松鼠产品销售均价最高，均价80.4%。

该统计数据包含了2020年中国618天猫生活电器品牌产品销售均价TOP5情况。科沃斯产品销售均价最高，均价2790.3元。

该统计数据包含了2020年中国618天猫大家电品牌产品销售均价TOP5情况。格力产品销售均价最高，均价2218.9元。

该统计数据包含了2020年中国618天猫美妆品牌产品销售均价TOP5情况。兰蔻产品销售均价最高，均价278.4元。

该统计数据包含了2020年中国618天猫个护品牌产品销售均价TOP5情况。SK-II产品销售均价最高，均价629.1元。

该统计数据包含了2020年中国618天猫厨房电器品牌产品销售均价TOP5情况。飞利浦产品销售均价最高，均价394.0元。

该统计数据包含了2020年中国618天猫休闲食品品牌单品销售额TOP3情况。三只松鼠＿每日坚果750g/30包的销售额最高，销售额0.35亿元。

该统计数据包含了2020年中国618天猫大家电品牌单品销售额TOP3情况。美的KFR-35GW/WDHN8A2大1.5匹变频省电星空凋挂机销售额最高，销售额1.55亿元。

该统计数据包含了2020年中国618天猫生活电器品牌单品销售额TOP3情况。科沃斯地宝T8扫地机器人智能家用全自动吸尘器扫擦地一体机销售额最高，销售额0.83亿元。