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更新时间:2024-11-21家电行业:从“卖什么”到“卖给谁”
■日本家电渠道演变历程:70多年的日本家电渠道发展历程,经历了“无专业渠道→构建专卖店体系→量贩店扩张→电商兴起冲击线下→线下渠道谋变”的演变。在该过程中,也有新兴渠道的产生,或者旧有渠道运营形式的变化以实现差异化竞争优势。根据《日本家电流通总览》的统计,2015年日本的主要家电渠道结构为(工厂出货额角度):量贩店61%、电商13%、建材类渠道8%、专卖店7%、综合渠道(超市、百货、社区中心、农协商店)4%。
■家电渠道会趋向集中,规模化、专业化是方向:当家电产业进入大规模生产、大规模流通的阶段,品牌商通过建立专卖店体系,加强对流通渠道的争夺和管控。量贩店(即零售连锁)具备专业化、规模化优势,相比规模不大、不够专业的其他线下店,如地区性零售店、超市、百货等,运营效率更高,因此在竞争中会胜出。电商对所有线下渠道形成冲击,但线下渠道并非没有机会,线下的优势在于能够提供差异化的服务、吸引并促成派生客流的消费。
■日本渠道演变至今,“卖给谁”比“卖什么”重要:当家电处在普及期的时候,“卖什么”很重要,进店顾客多数具有较为明确的需求,渠道要做的是以对的产品去吸引他们;当家电基本普及后,具有明确家电需求的客户变的分散,零售商需要吸引那些需求并不明确的人流,并提高他们的转化率。
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