人们总在感叹2020过的太快, 在疫情之下, 似乎还没有适应新的生活、工作方式, 2021已经到来。疫情不断改变着企业招聘、人才培养与才能发展, 我们似乎可以从短短的1年中看到未来10年甚至是30年的变革影子。2021年的人力资源市场迈入了“就业难”与“招聘难”共存的状态。此外, 随着新一代的年轻人踏入职场, 企业需要进一步了解这群年轻人的特点和求职偏好, 找到让自己在这场人才战中拔得头筹的办法, 同时用更加契合的组织管理策略去发挥他们挑战传统、富有创意的个性能力, 帮助企业赢得竞争优势。 我们以 “雇主品牌” 为主题, 希望对人才趋势及企业用工的变化进行剖析和探索, 并希望挖掘出这些变化隐含的动机背后,企业未来将面临的一系列处境, 指引企业探索自身制定未来10年的人力资源战略。

企业发展，离不开人力资本之驱动。但当前互联网金融行业所需的互联网与金融复合型人才高度稀缺、多数企业人力资源体系成熟度不足，这将成为影响互联网金融企业未来能否可持续发展的关键因素之一，本文总结出互联网金融行业人力资源管理现状及五大趋势：1、雇主理念；2、人才吸纳与培养；3、组织演变；4、薪酬与激励体系；5、绩效管理体系。

2021年上半年家政行业市场规模超三千亿，重拾增长：2021年上半年中国家政服务行业市场规模达到3071亿元，已经逐渐摆脱疫情影响，重拾增长。家政服务企业数量突破100万家，是吸纳农村转移劳动力的重要行业，2020年超过三千万人通过家政服务行业获得了收入，推动家政行业的持续、健康及规范化发展，对于全面建设小康社会，推动实现乡村振兴战略具有重要的作用。 家政行业正在从“小散乱”走向品牌化、专业化及数字化：无论是传统家政企业还是互联网家政服务平台，都在快速的品牌化，头部平台的竞争壁垒正在快速形成，但家政服务行业尚未形成真正的行业领导企业，家政服务行业仍然对所有创业者开放。同时，随着国内家政雇主用户对家政服务需求的多样化，雇主要求家政服务企业可以提供更加专业化的家政服务，除居家保洁、家庭维修、月嫂等传统家政服务之外，心理服务、医疗护理及营养管理等服务快速涌现，家政服务行业对专业化的人才、专业化的服务更加期待。此外，随着家政雇主用户需求的线上化，家政服务企业的数字化转型也在快速推进，数字化运营、数字化获客、智能客服、用户分析、需求预测等在家政行业得到广泛应用。 互联网家政服务盈利模式待解，行业法制化发展迫在眉睫：用传统的互联网逻辑去做家政行业会产生较大的问题，家政行业重资产重运营，通过烧钱快速获取流量、营收注水、上市套现退出的方式很难在家政服务行业奏效，以天鹅到家为例，2018年到2021年Q1累计亏损19.65亿元，而同期的的营业收入仅为19.17亿元，烧钱效率低，引发业界质疑。对于互联网家政服务来说，通过数字化手段减少交易障碍，提高运营效率，加大专业人才的培养，持续提升用户体验才能不断提升竞争力及盈利能力。此外，培养人才及留住人才也至关重要、通过法制化及制度化手段保障劳动者的合法权益，有效遏制恶意欠薪等侵害劳动者合法权益的行为，共同推进家政服务行业法制化、专业化、数字化及可持续发展。