本次发布会由外企德科上海主办，人力资源智享会、LHH领德协办，外企德科上海总经理宋菲菲女士、副总经理周科先生，人力资源智享会CEO金景先生，LHH领德中国区总经理AudreyLow女士以及来自“CEOforOneMonth2021”中国区优胜者徐赟祺受邀出席，与现场众多来自全国各地的企业管理者和人力资源从业者集聚上海，一同见证调研报告的重磅发布！宋菲菲女士和金景先生为发布会献上主题演讲。

报告从时间维度出发，通过探究人力资源发展历史，总结行业发展规律，同时放眼国际，借鉴成熟市场有益经验，结合对中国人力资源市场发展现状的观察，勾勒探索中国人力资源服务业未来可能的发展趋势。

中国中小企业协会联合中智（北京）人力资源外包服务有限公司展开《中小企业人力资源管理调研》，选取283家人员规模300人以下的中小企业及95家人员规模300人及以上的大型企业作为研究对象，对比分析中小企业人力资源管理特点及难点，以期为中小企业在人力资源管理方面提供建议。

早在1996年，托马斯•斯图尔特（ThomasStewart）便曾在《财富》杂志上提出“炸掉人力资源部”，直至2014年，管理咨询领域的巨头拉姆•查兰（LahmCharan）发出了“分拆人力资源部”的呼声。长久以来，这些声音都广泛地引起了外界对传统人力资源管理所存在的问题的思考，如：HR难以为战略制定提供有价值的洞察、HR与业务体系脱节、HR陷于事务性工作等。1997年，戴维•尤里奇（DaveUlrich）提出四角色模型，他认为人力资源从业者只有扮演好战略伙伴、效率专家变革先锋和员工后盾这四个角色，才能更好地创造价值。并且同年，戴维•尤里奇以四角色模型为基础，提出建立专家中心、共享服务中心和人力资源伙伴的构想。随后，IBM基于这个构想，不断探索，最终于20世纪90年代正式提出了三支柱模式。在IBM、宝洁等国外企业的不断实践与优化后，三支柱模式在西方世界有了实践的模范蓝本。

该统计数据包含了2022年-2023年中国企业人力资源管理核心目标占比。

本文旨在了解在疫情已经度过了最初的茫然期之后，企业管理者如何看待其对业务经营和HR管理工作的影响，并收集最佳实践，从而更好的帮助大家应对时局，开展当前工作和进行未来规划。

该统计数据包含了2022年11月-2023年11月“AIGC+人力资源管理”百度平均搜索指数。

该统计数据包含了2020年-2021年中国企业人力资源部门不同工作重心的比例。数据显示，2020年-2021年中国企业人力资源部门的工作重心大都集中在人才管理和人才战略上。

2018年末，全行业共有人力资源服务机构3.57万家，从业人员64.14万人。2018年，共为3669万家次用人单位提供人力资源服务，帮助2.28亿人次劳动者实现就业、择业和流动服务。

人力资源服务业蓬勃发展，截至2016年底，全行业共有人力资源服务机构2.67万家，从业人员55.3万人，实现营业收入1.18万亿元。2016年，共为2820万家次用人单位提供了人力资源服务﹐帮助1.8亿劳动者实现了求职择业和流动服务。

该统计数据包含了截至2020年全球人力资源技术成熟度。其中不发达国家的劳工数量为12.7亿人,人力资源技术水平近乎没有。

2020年是新中国历史上极不平凡的一年，面对突如其来的新冠肺炎疫情、世界经济深度衰退等多重严重冲击，在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，各级人力资源社会保障部门坚决贯彻落实党中央、国务院关于统筹推进疫情防控和经济社会发展决策部署，主动作为、攻坚克难，扎实做好“六稳”工作，全面落实“六保”任务，推动人力资源和社会保障事业高质量发展取得新进展。

该统计数据包含了2016年-2021年中国企业人力资源部门在企业人才需求规划中扮演的角色占比。数据显示，2020年-2021年中国企业在人才需求规划主动性和灵活性方面有显著提升，但44.4%的企业仍处于“被动主导”阶段。

该统计数据包含了2020年-2023年中国人力资源服务机构数量。

本报告在大量周密的市场调研基础上，依据国家统计局、相关行业协会及专业研究单位等公布和提供的大量数据，采用多种研究方法，结合盛世华研监测数据及知识体系，对行业发展进行详细的阐述和深入的分析，并在此基础上提出企业未来发展战略、市场竞争战略等实战研究成果，为企业在未来发展战略、投资布局等提供可参考的路径与方向。

当企业面对内外部环境变化带来的巨大冲击时，HR们通过调整组织架构、优化流程机制、扩大人才吸引和提升员工体验等举措来提高组织效率、增强韧性和保持敏捷性。只有不断地超越现在，才有可能拥有更光明的未来，数字化正是赋能我们大步向前的利器。过去一年中，越来越多的企业坚定了人才管理数字化方向的信心，数字化与人才管理的融合带给我们更多想象和可能性。从