复苏期购物中心的社群运营解析分享 01 为什么要做社群 为什么做社群 ·什么是私域流量 微信、社群、朋友圈、QQ、企业微信、小程序、粉丝圈...... ·和公域流量的区别 微博、朋友圈广告、淘宝、小红书、快手、京东、知乎....... ·私域流量的定义 品牌或个人的、自主拥有、自由控制、免费的、多次可利用的流量 私域流量兴起的背后 1、企业的增长焦虑 人口红利殆尽、企业用户增长难、获客成本高 2、从流量思维到用户思维的变化 多元化的消费选择，粗放式的流量投放，难以引起消费者的注意；越来越多的消费者为追求个性化、定制化的服务而买单 3、公域流量的衰退 公域看似流量很大，却无法把控其流量进出，难以将“流”量转成停留、消费线上竞争激烈，每千次曝光成本越来越高 社群发展的导火索——行业趋势 1、经济形势、行业状况 疫情没有全面解除，线下何时能迎来“报复性消费”是个谜，线下门店受到阶段性压抑，消费增长滞缓 2、消费者行为、趋势和喜好的变化 居家时间变长，健康意识增强，消费意愿降低 3、营销场景的变化 云购物、云蹦迪、云音乐节、云学习、云旅游在线上爆发，直播卖货、全民koc（微商） 社群产生的驱动因素——商场困境 1、经营压力大、招商困难 客流大幅度减少、商户销售、资金回流困难，面临撤店危机，招商困难，谈判难度大；商户库存积压、订货难 2、营销活动受限 营销费用被砍、广告投入受限；线下无法开展大型PR活动进行洗客，营销方式受限 3、同行业的竞争动态 头部项目已持续在社群发力，建立了项目的专属流量池。后来者流量竞争激烈，增长困难 【更多详情，请下载：复苏期购物中心的社群运营解析分享】