社交电商是基于人际关网络，利用互目关网社交工具，从事商品交易或服务提供的经营活动，涵盖信息展示、支付结算以及快递物流等电子商务全过程，是新型电子商务的重要表现形式之一。

中国电商行业的高速发展而传统电商又面临着获客成本高的瓶颈，客观上为社交电商发展奠定基础。2019年中国移动电商用户预计增至7.13亿人。社交电商行业的崛起还得益于微信提供社交土壤以及小程序红利，2018年微信小程序电商用户规模已经达到1.32亿人。快速崛起下，2018年中国社交电商行业融资总额超过250亿元。目前中国社交电商主要分为三个类型，社交分享电商、社交内容电商和社交零售电商。其中更为强调裂变传播性的社交分享电商平台用户满意度最高，为7.26。社交电商在发展的同时也由于运营模式问题屡屡传出传销、假货新闻，政府法规以及行业内部监管都亟待加强。

近年来，中国社交电商行业快速发展并受到行业内外的广泛关注。本报告通过梳理行业现状，商业模式研究整体描述中国社交电商行业发展境况，分析社交电商行业快速发展的原因，并此基础上，探究行业发展痛点及未来趋势。

2020年社交电商继续保持快速增长，预计整体规模达3.7万亿，其中，拼团1.8万亿，直播短视频9,096亿，会员分销型6,725亿，社区团购1,206亿，内容805亿以及社交电商服务商1,064亿。 2020年社交电商消费者继续保持增长，预计年底逼近7亿，2020年从业者人数超过7000万。传统电商和社交电商消费者重合度越来越高，两种购物行为进一步融合，社交电商渗透率接近70%。 本次调查中，网上购物用户使用率达100%，其次直播短视频成为用户最常用的网络应用，再次为玩游戏及看电影。购物+娱乐是电商运营的最有效手段。 在社交应用当中，微信生态具有优势，同时QQ群仍旧拥有不少用户，微博在社交应用中也有较高的市场占有率，如何更好发挥微博的价值值得探讨，微信小程序及微信群的知名度和导购能力值得关注。

社交电商不是一个新鲜事物，从朋友圈里的微商到每年可带货数亿的网红、KOL，社交电商之前已经存在了很长时间。近期随着微信、微博、短视频等社交媒介的蓬勃发展，降低了社交的准入门槛，各线城市人们的社交需求被充分挖掘，使得“人人皆可带货”的时代到来。据鲸准数据统计，仅2018年第一季度社交电商领域就发生了10起投资事件，且融资金额与2017年全年持平，体现了资本市场近期对这一赛道的青睐。 报告将集中探讨如下问题： 1、社交电商的有哪些发展和运营模式？ 2、社交电商产业链的关键环节是什么？ 3、社交电商的发展路径是什么？是什么因素导致了其近期的爆发？ 4、与传统电商相比，社交电商是如何对人、货、场三者之间的关系重构的？ 5、社交电商有哪些行业潜在风险？

2019年社交电商行业规模达13166亿元，同比增长110%，占网络购物市场整体规模的12.38%，比例不断增加。 2019年直播电商快速成长，交易规模达到4512.9亿元，同比增长200.4%，占网络购物市场整体规模的4.2%，成为社交电商新风口、新赛道。2020年受疫情影响，直播电商行业快速发展，社交平台与电商融合程度不断加深，包括微博、微信、抖音、快手、小红书等平台均加快直播电商布局速度，未来社交电商行业成长空间非常大。

2019年中国社交电商整体规模已达2万亿以上，增长63.2%，在网络零售中的占比超过20%，渗透率达到71%，已经成为电子商务中增长最快的部分；争夺社交流量、抢占下沉市场和满足消费需求是社交电商发展的三大核心驱动力；社交电商是围绕人的社交特性，在创新的社交场景里实现销售卖货。区别于传统电商的人进入平台场景找货物，社交电商是货物配给社交场景由人带给人；基于零售机制当中人、货、场流转和运营的差异，社交电商的类型可以大致分为内容型、拼购型、会员型和社区型四种；社交电商表现了吸纳就业、加速实体数字化进程、助力消费升级和助力农村扶贫等社会经济价值，以及提高转化率、增强用户黏性、降低营销成本和提升品牌机会等零售价值；未来社交电商用户人群的需求将更加多元，相关政策则将是包容和审慎并举，不同的社交电商细分模式也将迎来更成熟健康、竞争力更强的纵深化发展。

本文阐述了社交电商产业链的图谱，分析了社交电商的相关政策、市场规模、从业规模、用户规模及活跃用户数据。

社交电商是电子商务和社交媒体的融合，以信任为核心的社交型交易模式，是新型电子商务重要表现之一。前瞻产业研究院电子商务研究小组，长期关注社交电商市场动向，对社交电商市场数据进行了整理和研究，并发布《2018年社交电商回顾与前瞻报告》。社交电商，是电子商务的一种衍生模式，是基于人际关系网络，借助社交媒介（微博、微信等）传播途径，以社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买、同时将关注、分享、互动等社交化元素应用于交易过程的购物模式；其是电子商务和社交媒体的融合，以信任为核心的社交型交易模式，是新型电子商务重要表现之一。本报告主要由五部分组成；第一章从社会环境、政策环境分析社交电商发展背景。第二、三、四章均为社交电商的发展现状；第二章做规模及概念性地描述；在第三、四章，报告将分别根据“社交电商”的社交维度讲述流量裂变、继而从电商角度讲述产品品控。第五章则从投融资、政策、竞争格局等角度说明社交电商未来发展趋势。

本文阐述了农村电商行业的发展概况，洞察了农村电商的企业情况，分析了农村电商行业的发展基础环境、用户行为、市场厂商，最后提出了农村电商行业的发展建议。

2019年开始，90后成为养宠新消费的“主力军”。在宠物主性别分布上来看，女性宠物主占88.4%，并且高收入高学历的职业女性在养宠上愿意投入更多的精力。宠物主多分布在一线城市，24%的宠物主收入超过10000元。社交生态最主要的优势在于利用营销工具中的裂变类插件进行用户社交关系的裂变增长。2019年的营销数据显示，宠物类目常规营销工具使用中满减送、限时折扣、拼团、优惠券等使用频次最高；而在参与型营销裂变工具上，宠物的成交占比普遍高于大盘均值，尤其是0元抽奖和好友瓜分券，越来越多的商家愿意通过参与型营销工具去做老带新用户裂变。

社交电商是传统电商在移动社交时代的自我扩容与自我进化，其通过社交流量商业化与电子商务社交化对人、货、场等零售基础要素及零售价值全链路进行革新，正在深刻改变中国电子商务的结构与生态。2018年起，在市场、行业、资本、政策等多重合力推动下，中国社交电商全面爆发，在整合与争鸣中迎来新的历史机遇期。亿邦动力研究院立足中国社交电商整体行业生态，进行体系性的理论梳理与框架构建，为每一个已经进场或即将进场的社交电商玩家提供坐标及方向，并通过具体案例解读标杆企业的商业模式演变，为行业提供视角及参考。

自2017年下半年起，国潮回流趋势逐渐明显，新锐品牌开始崛起，引领美妆产品销售高速增长；自2018年下半年起，传统品牌逐渐转型，国际品牌发力社交电商，为美妆产品业绩的持续增长打下坚实的基础。基于有赞美妆行业连续三年的数据，呈现出高速增长，且美妆类目社交电商增长趋势高于其他行业领域，跑赢有赞类目整体。

白皮书希望通过全球社交媒体、社交电商版图、海外社交营销策略、结合一些海外优秀案例，分享全球社交电商的发展现状与前景以及一些营销思路。