本文阐述了物业管理行业发展的内外部环境，分析了行业发展的整体状况及未来展望。

2021武汉市物业管理行业发展报告 加强政策引导《武汉市物业管理条例》明确要求持续推进“红色物业”建设；强化将物业管理融入城市基层社会治理。《武汉市物业服务收费管理实施细则》明确了一星级至五星级住宅前期物业服务收费政府指导价标准。 武汉市2074个老旧小区全部选定物业服务模式，实现物业管理全覆盖。截至2020年12月底，全市已启动684个老旧小区改造(面积2372.43万m、31.1万户)，基本完成改造383个小区。 打造“红色物业”武汉作为“红色物业”的起源地，全力打造“红色物业”“红色业委会”，将党的建设与社区物业管理工作相结合，推动“红色物业”工作在全市实现全覆盖，并且总结经验、听取民众呼声，将红色物业工作向纵深发展。 疫情期间，武汉市2000多家物业服务企业，十四多万物业人共克时艰，为全市3000多个小区，近2000个商业写字楼、医院、学校和工业园区筑起防疫堡垒，守护千万业主的安危，为打赢疫情防控阻击战发挥了重要作用，充分彰显了武汉市物业行业的无畏与贡献，责任与担当，使命和价值。 经营管理人员:操作人员数量呈“二八”分。其中经营管理人员中，管理员(主管)占比最高，达79.52%；操作人员中，秩序维护人员占比最高，达39.19%。 【更多详情，请下载：2021武汉市物业管理行业发展报告】

该统计数据包含了2018年中国中海物业增值服务的收入构成情况。2018年中国中海物业增值服务中优你互联服务收入占比58.30%。

该统计数据包含了2015-2016年中国物业企业CR100市场份额。其中2018年市场份额占比11.4%。

物业服务人受业主的委托，按照相关法规以及《管理规约》和物业服务合同的约定，在物业管理区域内设立独立核算的物业管理服务机构，对物业共有部分提供房屋建筑及其配套设备设施和相关场地的维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序等基础管理服务，同时对区域内业主和物业使用人提供社区生活特约服务的经营性活动。

回眸四十年发展，从摸索前行到大步向前，物业管理行业发生了重大的变革。

近年来，中国物业管理市场呈现出巨大发展潜力，行业标杆企业纷纷向智慧化、跨界化、生态化转型升级，传统组织架构面临挑战，能否成功构建适应未来发展的组织能力，成为物业企业决胜未来的关键。同时，传统的薪酬激励机制对物业企业发展所需的核心人才吸引力与绑定性不足，越来越多的物业企业探索股权激励机制。

本文探讨了一个具有挑战性的问题：在何种条件下技术和创新可以实现包容与可持续工业发展？本报告的主要结论是技术可以同时对可持续性的全部三个方面发挥作用。如果决策者坚决促进和引导工业化进程，则可以快速实现具有包容性和可持续性的工业化，这需要制定合理的政策并避免其他国家在过去所犯的错误。

本数据记录了2008-2022年中国物业管理行业营业收入规模趋势预测,其中2022年规模10122亿元

本数据记录了2017-2018年中国百强企业基础物业服务收入,其中2017年基础物业服务收入均值占比81.8%

本数据记录了2016-2018年中国物业行业大区人才性别分布,其中男性占比87%

本数据记录了2016-2018年中国物业行业大区人才要求分布,其中创造客户价值占比100%

2021住宅物业管理发展报告 住宅物业管理是最基础最广泛的物业管理形态。自19世纪60年代，在英国诞生出租房屋专人统一代管模式，现代物业管理行业产生并迅速推广。在我国，上世纪80年代由香港引入屋村管理经验，在住宅项目组建管理处实施专业化物业管理，并最先在广州和深圳试点,从沿海到内陆、开启中国物业管理行业发展序幕。 四十年来，随着我国城市化进程加速,房地产行业迅速发展，商品房销售和交付入住面积快速增长，住宅物业管理进入高速发展时期。从提供“四保一服”的基础服务，到服务创新构建社区增值服务生态圈。从传统人工服务模式，到智能化、数字化建设智慧社区全场景。住宅物业管理内涵不断丰富、技术更新迭代。 2020年新冠疫情发生以来,住宅物业服务企业坚守疫情防控一线,全力以赴投入抗疫工作，成为社区联防联控主力军。严密防控和社区人性化服务并举，保障疫情期间居民生活需求，协助社区开展封控管理、信息排查、物资配送。对居住社区进行全覆盖卫生消杀,做好隔离小区快递外卖接驳、急需物品药品采买，打通服务群众“最后100米”，充分体现出住宅物业管理在基层社区公共服务中的功能和价值。 “十四五”规划纲要强调提高城乡社区精准化精细化服务管理能力,构建网格化管理、精细化服务、信息化支撑、开放共享的基层管理服务平台。行业领先的物业服务企业在住宅物业管理实践中，积极联合街道,社区基层政府，深化小区网格化管理模式,探索“多网合—”等精细化管理举措，助力提升社区精细化管理水平。 【更多详情，请下载：2021住宅物业管理发展报告】

本数据记录了2016-2018年中国物业行业大区人才工龄分布,其中10年及以上占比92%

本数据记录了2016-2018年中国物业行业大区人才年龄分布,其中40岁-45岁占比33%

该统计数据包含了2016-2018年按物业类型分类保险公司的物业收购情况。2016-2018年保险公司写字楼的物业收购占比为76%。

本数据记录了2016-2019年中国重点企业整体服务水平满意度,其中2019年满意度80.4分

本数据记录了2016-2018年中国物业行业大区人才学历分布,其中本科占比57%

该统计数据包含了2018-2020年中国住宅物业和非住宅物业管理面积情况。其中2020年住宅物业管理面积占比为59.6%。