截至2020年末，银行理财市场规模达到25.86万亿元，同比增长6.9%；当年累计为投资者创造收益9932.5亿元，同比增长7.13%。报告以全国银行业理财信息登记系统大数据为基础，全面总结2020年我国银行业理财市场情况，并对2021年银行业理财市场发展进行展望。

该统计数据包含了2017-2018年中国银行业用户银行业务办理渠道分布情况。签证2017年ATM等自助设备占58.5%。

2020年，尽管整体经济充满挑战，但香港银行业仍表现出较强的韧性。新冠疫情引发的全球经济放缓加重了香港经济的疲软。香港经济在2020年收缩了6.1%1，而2019年的缩幅为1.2%。香港银行业的整体资产负债表在2020年继续逆势增长。在存款增长的同时，所有持牌银行的总资产增长.8%至22.9万亿港元，其中贷款及垫款增长3.4%。然而，与之形成反差的是，所有持牌银行在计提减值损失准备前的经营利润下跌了19.3%，从2019年的2870亿港元降至2020年的2320亿港元，与我们在《2020年香港银行业报告》中所做的预测基本一致。我们预计，持续的低利率环境，叠加上新冠疫情导致的经济不确定性，将继续对2021年香港银行业的盈利能力产生负面影响。

近日，中国银行业协会在京发布《中国银行业理财业务发展报告（2021）》（以下简称《报告》），该报告是中国银行业协会连续第八年发布的理财业务行业发展报告。

2019年，银行理财业务总体稳健运行、健康发展，净值型理财产品规模持续增加，理财子公司初具规模，同业理财规模与占比持续“双降”，新发行封闭式理财产品平均期限增加，理财资金配置以标准化资产为主，新发行理财产品以中低风险产品为主，呈现出稳健和可持续的发展态势。

2021年上半年，面对纷繁复杂的国内外经济形势,在监管部门的指导下，在全行业市场机构的努力下，我国银行理财市场高质量发展进程不断推进，呈现稳中向好态势。上半年,我国商业银行和理财公司累计新发产品2.55万只,累计募集资金62.41万亿元，累计为投资者创造收益4137.51亿元。截至6月底,理财产品存续规模达25.80万亿元，同比增长5.37%，银行理财市场整体运行平稳。

该统计数据包含了2010-2017年中国银行业平均离柜率情况。2017年平均离柜率最高，平均离柜率87.58%。

该统计数据包含了2018年中国银行业用户最关注的银行信息渠道分布情况。其中手机银行App占30.4%。

2020年，尽管整体经济充满挑战，但香港银行业仍表现出较强的韧性。新冠疫情引发的全球经济放缓加重了香港经济的疲软。香港经济在2020年收缩了6.1%1，而2019年的缩幅为1.2%。香港银行业的整体资产负债表在2020年继续逆势增长。在存款增长的同时，所有持牌银行的总资产增长.8%至22.9万亿港元，其中贷款及垫款增长3.4%。然而，与之形成反差的是，所有持牌银行在计提减值损失准备前的经营利润下跌了19.3%，从2019年的2870亿港元降至2020年的2320亿港元，与我们在《2020年香港银行业报告》中所做的预测基本一致。我们预计，持续的低利率环境，叠加上新冠疫情导致的经济不确定性，将继续对2021年香港银行业的盈利能力产生负面影响。

新冠病毒大流行已成为银行业变革的催化剂，银行业必须积极应对，力争尽快从疫情的影响中恢复过来，并快速适应新形势。我们认为，随着银行业应对新冠肺炎疫情的影响，银行将经历四个阶段:反应-应对眼前的挑战;坚韧-管理不确定性;恢复-调整营运并识别机遇;新形势-适应新的商业世界。

该统计数据包含了2021年中国银行业理财产品资产配置情况。其中配置在债券上的占比56.84%。

该统计数据包含了2018年中国银行业用户在银行办理过的业务分布情况。其中存取款业务占68.6%。

首先，银行的业绩方面，鉴于利差不断被迫收窄，成本始终占据焦点位置，若想要在未来走向成功，银行必须考虑开拓新的业务和经营模式。此外，不断变化的客户期望、体量与重要性日趋上升的数据，以及足以变革商业模式的新兴技术，都将成为银行业转型的推动因素。2018年，香港各银行均受益于利润提升所带来的盈利。在经历了几年的利润下跌和停滞后，得益于美国的加息，当地银行业在2018年迎来了回升。然而，全球的不稳定性令市场氛围有所改变，因此进一步加息的可能性不大。实际上，在2019年年末之前，利率甚至有可能下跌，进而导致利润再度收缩。我们也了解到，技术投资的增加略微抬高了整个行业的成本。好在银行的信贷质量始终保持稳定，这意味着银行可承担更多合理范畴内的风险。在我们看来，银行需要进一步密切关注其自身的运作方式以及与客户的互动方式，来实现更高的利益增长。随着消费者期望不断攀升，客户体验成为了银行经久不衰的关键。由于其他行业的服务供应商持续提升客户体验标准，消费者对于银行业也提出了类似的要求。如果传统银行无法满足这一需求，那么客户很可能转而选择一些市场新成员，例如虚拟银行。依据传统，许多银行所设计的工作流程主要围绕监管义务的履行和/或风险管理成效，而非如何充分服务于客户。我们相信，能将客户期望的互动方式与体验视为核心，并以此重新设计现有流程和运营模式的银行将在未来取得成功。客户体验的改善一定程度上将取决于银行如何使用数据。数据的体量和速度都在持续呈指数增长。数据是银行的重要资产，也是银行业未来的关键驱动因素。因此，金融机构需致力于改善其数据使用和货币化方式，以便更好地为客户服务，同时也应关注如何利用数据来更好地管理风险。我们认为，对于银行而言，将“数据文化”融入其整个组织是极为重要的，此举将发挥技术的真正价值并满足客户期望。