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2022年邮件营销智慧锦囊:一书带你玩转邮件营销
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数据简介
2022年伊始疫情影响还在持续,企业普遍降低营销预算,也给广大营销服务商带来严峻挑战。但挑战之中也伴随机遇,据Statista数据库2020年报告指出,2020年,全球邮件用户接近40亿,每天发送和接收的电子邮件量,超过3060亿封。与此同时, Optinmonster2020年报告指出,99%的邮件用户,会每天查看邮件。这意味着,邮件营销在全球范围内,仍然具有巨大的存量优势。
详情描述
最开始,为了了解用户,我们会收集一些用户信息,包括姓名、年龄、偏好等,但我们要意识到,这些信息都是静态的,只代表客户当下的状态,而每个客户与我们的关系,都有一定的生命周期。对应不同的周期节点,我们要生产不一样的营销内容。正确的做法是通过用户管理平台收集用户信息,然后建立RFM模型,以最近的消费记录、消费频次、消费的金额这三个维度去划分用户所处于的生命周期阶段。其实用户生命周期跟恋爱的阶段非常相似,大致分为寻觅期、结识期、热恋期、稳定器,甚至后期还有厌倦期。按照不同节点给用户贴上标签,在获得--个静态的基本概况后,在每次邮件营销的活动开展之后,我们需要收集自己会员用户对你的邮件内容以及后来活动的反馈。这都是一些很有价值的最新的动态信息,这些信息是可以第一时间更新到CRM的系统当中去,帮助我们去掌握自己会员用户更丰富的信息,从而制定更有针对性的营销策略。
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