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德勤中国生命科学与医疗行业智信未来调研结果
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数据简介
从行业的角度,医疗器械企业对于所有利益相关者的信任度度总体高于医药企业等其他企业与所有受访者的总体结果不同,医疗器械企业认为执行委员会管理成员(80%) 、董事会成员(80%) 和股东(87%) 对企业的信任度较高医药企业和医疗器械企业的员工不信任度分别排在第2位和第1位。令人意外的是,医药企业(22%) 和医疗器械企业(7%) 对监管机构的“不信任度”存在显著差异(高层管理者的不信任度为18%)
详情描述
总体而言,新冠疫情对所有类型利益相关者的信任变化影响较小,约50%的 受访者均选择各类利益相关者的信任度“保持不变“医疗保健专业人员和医疗社区”“信任增加” 的比例最高,“信 任减少”的比例最低,这得益于生命科学与医疗行业的从业者快速响应,为医疗保健专业人员和医疗社区提供大量支持,为疫情防控做出了巨大贡献员工信任减少的比例最高,这可能与新冠疫情期间工作习惯的调整有关。但CEO (56%) 认为员工对企业的信任度有很大程度的“增加”(认为信任减少的CEO比例为0%)......出现了有趣的错位。所有受访者都认同监管机构和医疗保健专业人员是企业成功的关键,也是其行动计划最优先考虑的对象国内企业(国有 企业和私营企业)将“患者”作为行动计划最优先的利益相关者大型企业、医药企业和外商独资企业均将“员工”作为未来增强信任相关行动计划的关键。
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