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居住服务发展研究白皮书：服务者时代崛起
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居住服务者为我国城镇家庭提供住房开发、交易、家装、物业管理等一-系列维持居住体验的服务活动。居住服务者时代崛起是服务经济时代的产物,更是住房供需自然发展的规律。居住服务者时代，职业化、专业化服务者将作为核心生产要素，为消费者提供更安心、更舒适的服务体验。
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居住服务者为我国城镇家庭提供住房开发、交易、家装、物业管理等一-系列维持居住体验的服务活动。居住服务者时代崛起是服务经济时代的产物,更是住房供需自然发展的规律。居住服务者时代，职业化、专业化服务者将作为核心生产要素，为消费者提供更安心、更舒适的服务体验。本文居住服务业泛指满足城镇居民购买、使用、处置、维护住房与保持居住体验的相关服务活动，涵盖住房的开发、交易、租赁、物业管理、城市更新、房屋装修、保洁搬家等住房与家庭服务。具体来看，涵盖了国家统计局《生活性服务业统计分类（2019)》中的全部居民住房服务，建筑业中的建筑装饰业以及居民和家庭服务中的家用电器修理、居家保姆、居民清洁．搬家等服务，其范围远远超过国民经济行业分类中房地产行业范畴。因此，本文所定义的居住服务者泛指从事居住服务业的从业者，特别是直接为消费者提供服务的一线服务者。根据全国经济普查，2018年，居住服务业仅法人单位就业吸纳近1800万人，占全国总就业规模的5%。值得注意的是，随着产业结构逐渐向第三产业转移，居住服务业就业贡献率由2003年的2.4%上升至2018年的5%，2003-2018年就业规模复合增长率8.8%，远高于同期总就业规模复合增长率3.2%。
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