分层分布随需应变：场景生态和技术平台助力金融企业转型

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分层分布随需应变：场景生态和技术平台助力金融企业转型

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年份2022

来源IBM商业价值研究院

数据类型数据报告

关键字转型, 技术平台, 场景生态

店铺镝数进入店铺

发布时间2022-03-10

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数据简介

贸易、租赁、支付、售票等与金融行业相关的各类场景中,金融企业的合作伙伴已经作为先行者,建立起了生态圈。金融企业也已经在多方面展开了行动。例如,银联在停车场景开放服务,将业务从内部转向了更开放的外部;金融企业服务的客群从二八定律向更多过去覆盖不到的长尾客户倾斜,等等。我们认为,金融产品需要无缝嵌入到各个场景和生态中。

详情描述

金融机构如何华丽转身,继续在客户日常生活中扮演不可或缺的角色?如何使客户继续信任并托付金融机构,让其帮忙管理他们与其他服务供应商的关系?关键在于金融行业应转变态度,用零售业的思维思考,“在正确的时间,对正确的客户,使用正确的渠道,采用正确的服务,提供正确的产品和价格”。在贸易、租赁、支付、售票等与金融行业相关的各类场景中,金融企业的合作伙伴已经作为先行者,建立起了生态圈。金融企业也已经在多方面展开了行动。例如,银联在停车场景开放服务,将业务从内部转向了更开放的外部;金融企业服务的客群从二八定律向更多过去覆盖不到的长尾客户倾斜,等等。我们认为,金融产品需要无缝嵌入到各个场景和生态中。平台化、开放式的商业模式或将成为大型金融企业的普遍选择.通过将金融企业的数据、算法、交易、风控、流程和其他业务功能开放给包括第三方开发者、科技公司、平台企业和其它合作伙伴在内的生态系统,金融企业将得以构建新的核心竞争力;而这些数字化竞争力的打造,除了组织、文化上的变革外,自然也需要依靠IT架构的转型。过去的数年印证了一句名言, "唯一不变的是变化本身”。金融行业的核心与实质未变,但金融企业所处的环境与过去已有极大的差别。移动互联网、大数据分析、云计算等技术的不断革新,深刻影响了金融行业的方方面面。开放、连接、共享成为了新时代的关键词。金融业务正在被来自内外部的数字化趋势彻底改造,金融企业的应对之道又在何方?在传统架构中,交易流程和数据走的是“单行道“,由渠道、产品服务系统流向数仓和后续的管理系统,然后绝大部分数据就此沉淀。而新型SoX架构中,客户接触银行及其合作伙伴，办理业务时,对相关数据的记录、洞察与反馈贯穿始终,在各类系统中顺畅流动,从而能够向客户提供个性化的体验和实时专属优惠等。