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2021年证券行业私域客户运营白皮书
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1990年，随着.上海证券交易所和深圳证券交易所的设立，我国正式开启了资本市场建设发展的历史征程。
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1990年，随着.上海证券交易所和深圳证券交易所的设立，我国正式开启了资本市场建设发展的历史征程。经过30余年的稳定发展，我国证券市场规模不断扩大，截止2021 年上半年，A股总市值达86.2万亿元，自然投资人达到1.86亿。三十而立的中国资本市场，在新发展格局下，已然成为助推中国经济高质量发展的重要动力。与此同时，随着近年来数字化浪潮席卷而来，移动互联网迅猛发展，券商移动端的用户规模正在逐步增长。据易观千帆数据显示(见图1-1) ，截止2020年，移动端交易客户数已占比89.5%，移动端开户数已占比99.4%，证券行业客户的开户、交易、理财购买等行为已经基本集中在移动端。各券商也正在加快移动端建设和优化的步伐，根据易观千帆2021年3月的统计数据显示，券商自营类应用的数量已占证券服务类应用总数的50%以上，移动端证券服务应用的月活跃用户数已达1.6亿，已逼近证券市场的自然投资人总数。从2003年首个证券移动端应用上线，到2013年3月证监会启动非现场开户业务，到2019年8月央行印发《金融科技规划(2019- -2021)》鼓励金融科技应用不断深化、推进券商服务应用数字化转型，再到疫情加速券商数字化转型，实现业务办理的高度线.上化。证券市场移动端应用的发展已经迈入成熟期，用户规模也已经由增长状态变为稳定状态，移动端已然成为券商私域客户运营的主要载体。相较而言，机构自营的移动端应用更具品牌权威和金融牌照优势，第三方证券的移动端应用则更具流量优势。
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