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2021年双十一电商网站用户体验报告
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从整体趋势上来看，国内电商平台整体性能趋势平稳。
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从整体趋势上来看，国内电商平台整体性能趋势平稳。整体性能方面,大部分电商均维持在9s以内。其中整体性能最高值13.214s,主要是由于总下载字节数、平均页面体积较大。首屏用时方面,各厂商表现优秀,均在0.5s以内，客户可以快速浏览到页面内容。可用性方面，各厂商均在99.9%以上,行业表现优秀。从错误总结可以看到，各电商或多或少均出现了一些错误，电商错误主机、时间比较分散,属于正常网络抖动导致。从时间趋势来看，五家海外电商测试期间的性能趋势表现平稳。首屏用时方面,除了个别厂商,大部分厂商控制在1.8秒以内，为用户提供了较为顺畅的体验。可用性方面,大部分厂商均保持99%以上。Step 1:通过监测全面评估自身产品及竞争对手在不同使用环境下的性能与用户体验的数据表现。不管是自建，还是第三方工具都不可或缺。分析优化的前提是具备足够数据支撑我们进行分析与决策。通过监控工具去获取竞争对手的数据，会获得更具参考价值以及针对性优化方案。最后,在优化后持续监测去检查优化方案效果。在建立监控后,优化团队不必不急于开展优化掌握数据定位短板是首要任务,体系化性能与体验监控机制将所有环境下的性能事件采集汇总，在数据基础上设定优化目标。确保在整个优化体系初期就建立持续、透明的性能与体验监控机制。
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