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零售深度报告：电商代运营专题研究—：电商代运营服务多元发展，助力品牌数字化转型
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数据简介
从品牌商需求来看，国际品牌更倾向于委聘电商服务商。随着市场教育增多，国内中小品牌的外包服务意识在逐渐增强，未来细分市场中具有较强品牌影响力的中小品牌将为服务商带来新的盈利增长点。从品类需求来看，美妆品牌的电商服务需求最大、前景广阔，美妆品牌的电商服务行业整体分散，成熟品牌服务相对集中。
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网购交易规模快速增长，社交电商成增长新引擎。随着双循环格局的加快形成，网络零售不断培育消费市场新动能，并在疫情冲击下保持逆势增长。近年来，伴随线上消费习惯的逐渐养成，品牌厂商意识到拓展线上渠道的重要性，纷纷在电商领域加大投入。在消费升级不断深化的进程中，消费者对网购品牌、品质和服务的关注度不断提升，B2C模式已成为网络零售市场发展的重要驱动力，未来B2C市场交易规模和结构占比将进一步提升。电商平台的商业模式快速迭代创新，社交电商成为网络消费持续快速增长的重要支撑。伴随社交平台与电商融合程度不断加深，社交电商已经成为电商行业发展的新兴驱动力。服务商赋能品牌价值，向精细化运营转型。电商服务业是伴随电商发展而逐渐兴起的一种新兴服务业，是为促进电商各项活动顺利开展所提供各种专业服务的集合体，历经十余年的发展，主要经历了起步、发展、升级三个阶段，目前处于转型升级阶段。电商代运营商的发展主要基于品牌方线上运营的诉求，目前基本覆盖品牌线上化所需的全链路服务。电商规模扩张、B2C不断渗透、品牌加速触网，共同促进品牌电商服务行业快速增长，行业集中度逐步提升，盈利能力也稳步增长。从竞争格局来看，细分服务环节难以形成专业性壁垒，全链路代运营服务商的竞争优势更大。垂直型服务商数量较多，国际品牌、美妆电商服务需求较大。从头部品牌服务商来看，垂直类数量多于全品类，以细分领域切入构建差异化优势成为市场主流。在天猫平台的品牌服务商中，化妆品、食品、母婴品类服务商数量占比相对较多，其中美妆品牌商使用电商服务的需求比例和佣金率均相对较高。从品牌商需求来看，国际品牌更倾向于委聘电商服务商。随着市场教育增多，国内中小品牌的外包服务意识在逐渐增强，未来细分市场中具有较强品牌影响力的中小品牌将为服务商带来新的盈利增长点。从品类需求来看，美妆品牌的电商服务需求最大、前景广阔，美妆品牌的电商服务行业整体分散，成熟品牌服务相对集中。
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