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毕马威2021年全球首席执行官展望
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数据简介
以企业宗旨为导向由于公众纷纷期待领导者们能在应对重大社会挑战方面促成进展,64%的受访者表示自身机构的重要目标是将企业宗旨纳入业务的方方面面,为所有利益相关方创造长期价值(2020年1-2月仅为54%)。
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尽管仍然存在不确定性和风险波动,但首席执行官们均对增长持确信和乐观的态度,他们坚定秉持企业宗旨,并寻求推动业务扩张。增长反弹60%的首席执行官对全球经济的增长前景充满信心(今年1-2月仅为42%).总体而言,尽管“德尔塔”毒株减缓了复苏的进度,但他们的信心已恢复到2020年初疫情前的水平。此次疫情是对首席执行官领导力的一次考验:优秀的领导者能够保护员工的健康和福祉,在充满不确定因素的情况下做出重大决策,并调整自身领导方法以适应虚拟工作环境。当前,在各机构设法应对疫情的持续影响之时,首席执行官们也面临着全新的挑战。在全球复苏步伐各异,新病毒变种和疫苗接种进展不均衡的影响下,他们正探索如何适当挖掘增长潜力并实施业务转型。开放包容的首席执行官们已经意识到,与时俱进是在快速演变的环境中脱颖而出的前提。这意味着应针对客户服务建立连接后台、中台和前台职能的数字核心;应确保业务模式具有相关性,即确定剥离或增加哪些业务,并将资本支出重新分配给新的数字增长机会;还应在大胆追求数字创新的同时具备抵御网络风险的韧性。与此同时,他们还需要秉承以人为本的理念,既对新技术也对员工技能提升进行投资。最后,他们需要坚持宗旨引领,以赢得利益相关方的信任,并为建立一个更加繁荣、公平和可持续的世界作出贡献。在企业宗旨的引领之下，首席执行官将通过宏大的ESG计划贯彻并兑现此前的承诺和声明。上述三大优先事项将共同促成可持续发展。
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