数据简介

全国封锁、非必需品零售店开门受限以及新冠病毒感染威胁加速了电子商务的普及，将进度提前了五年之多，报告将探讨全球消费者购物行为的五大转变，首先会介绍消费者做出购买决策的新流程以及对价值的新定义。接着会分析在消费者应对更多风险，适应新的购物方式的过程中，新出现且会影响他们线上线下购物的阻力点有哪些。再下来将重点介绍实体店购物和网购在“重体验”与“重交易”之间的角色反转。然后会从地理空间上研究消费者的购物趋势，因为越来越多的消费者在支持本地商家的同时，也在接纳跨境购物，最后将简要介绍新的忠诚度等式。掌握此等式将能帮助品牌吸引回头客，即便是在消费者面临着纷繁选择和干扰的当下。