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2020年度女性网络消费投诉数据与典型案例报告
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数据简介
随着三八“女神节”的到来,女性的消费力和消费需求成为一众网络消费平台的关注焦点。现今女性独立能力提高,内核修缮、自我提升让其在自己身上花费的“精力”也越来越多,从旅游产品、教育培训、理财产品、医美服务到服饰化妆品等“悦己”消费,对于喜欢的东西,可以说买就买,一句“OMG”说明一切。同时,女性作为宅经济背后的主角,更是承担起家庭生活用品的置办,解决了吃喝玩乐等问题,一手托起家庭高品质生活。在此之外,女性用户对消费场景及美好的购物体验更是追求,对于自身权益的保障更是“一丝不苟”。在网络消费中,女性力量不仅是不可或缺,更是重中之重,女性消费权益的保障更应得到重视。2021年3·15“国际消费者权益日”即将到来,网络消费平台又将迎来一次大考。在此背景下,3月8日,依据国内网络消费调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)2020年全年受理的全国480家互联网平台海量用户消费纠纷案例大数据,我国“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心发布了《2020年女性网络消费投诉数据与案例报告》。
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