数据简介

一场新的工业革命正在席卷而来，金融服务行业必须做出改变以适应变革趋势。银行业务模式、人才队伍、流程和服务需要从根本上进行转型，以降低成本、减少风险、提升客户体验并为客户创造更多价值。认知计算与高速发展的机器人技术相结合，将会促进银行业劳动力转型升级，帮助实现以客户为中心的高价值互动。