数据简介

建立客户忠诚度需花费数年时间，但在数字化世界中，这种信任一夜之间即可逝去。因此，企业须在迈向数字化时代的转型过程中觅得持续掌控的方法。本报告介绍了我们2019年全球数字化风险调查的结果，从全球角度阐述了运用颠覆性技术降低风险时所面临的机遇和挑战，并就如何克服其中某些挑战提出了最新思路。我们旨在阐明采用新兴技术后的“实际”进展状况，并强调有效的风险管理能推动企业实施其数字化战略。因此，贯穿本报告的共同主题即是如何最大程度地转化数字化经济所带来的商业机遇，而强劲的领导力、明晰的归属划分和高效的执行力将有助于加快这一进程。