数据简介

存量时代的到来，亦意味着住宅短缺的“工业时代“结束。随着国民居住条件的改善，住宅供需关系的变化，人们对更高效、更便利、更智能的居住服务需求越发凸显。需求的巨变以及消费行为的快速迁移，与供给端相对滞后性的矛盾加剧。全球范围内，居住领域“沉重”的线下环节使得服务数字化程度低，仅在签约前房源搜索环节被互联网所影响。数字化技术向垂直领域的深入，正在为全球传统的房产领域注入新动能。可以预见，以数字化手段对居住服务行业和居住方式进行全面升级，以服务者职业化为支撑，我们将迎来服务效率提升、消费者体验改善的新居住服务时代。因此，新居住服务具有三大特征：（1）数字化新基建，集成的数字化技术加速推动居住服务领域的新型基础设施建设，构建行业新生态，并推动工具革命和场景革命；（2）服务者价值全面崛起，服务者职业化将按照标准化和个性化的路径成长，数字化工具通过标准化、通用化的赋能，缩小了服务者能力方差，在此之上服务者的个性化、感性化价值更加凸显；（3）服务融合，技术进步促进产业服务者进一步分工与分化，产业中心转移形成多中心平权，推动产业间的合作融合，实现合作网络的无边界扩张。