数据简介

对品牌而言，危机预警、管理规划、危机响应和危机缓解都是复杂而严峻的挑战，失败的危机管理将导致致命的后果。当今社会是个充满VUCA(volatility易变性、uncertainty不确定性、complexity复杂性、ambiguity模糊性)的环境，品牌需要进一步提高危机管理的意识，在监测、预警、决策与反应等各个层面提高危机管理水平，应对随时可能出现的变数与挑战。