数据简介

根据我们在云计算方面的经验，云有能力提供一个新的业务价值创造和交付平台，从而从根本上转变竞争格局。1为了充分利用云技术在内部运营、客户关系及行业价值链等方面实现转型的潜力，各个行业的企业必须确定一种最佳的方式，以利用云业务模式来推动可持续的竞争优势。云计算可以为零售商提供诸多便利，以应对巨大的机遇和挑战。云不仅支持全新的动态业务和运营模式，还有助于从根本上变革成本结构。此外，零售商还可使用云技术满足瞬息万变的客户期望，诸如数字渠道访问、情境式关系及统一的数字和实体店购物体验等。移动功能、智慧传感器和社交网络等新的购物技术，使得消费者能够通过智能手机付款，达成合理价格（即达成双方都满意的价格）或者说获得“展厅”（在零售店对比产品，然后在线上订购）位置。此外，新兴市场也提供了前所未有的增长机会。在这种环境中，零售商必须采用新的方式来改善客户体验并提升运营效率。