数据简介

根据我们在云计算方面的经验，云有能力提供一个新的业务价值创造和交付平台，从而从根本上转变竞争格局。1为了充分利用云技术在内部运营、客户关系及行业价值链等方面实现转型的潜力，各个行业的企业必须确定一种最佳的方式，以利用云业务模式来推动可持续的竞争优势。这些外部因素意味着，保险公司必须适应新技术（移动设备、社交网络和数字化）、人口老龄化及全球市场的各种变化。数字智慧型客户会自由更换提供商，并越来越多地通过全渠道体验来寻找联络。在这种形势下，近年来保险行业的增幅显著放缓，利润也不断下降，监管成本和复杂性也越来越高。云计算能够提供强大的服务交付和消费模式，保险公司可借此应对上述挑战。借助云技术，保险公司能够提升整体客户体验，转型业务流程并扩展功能。在这种多变的环境中，保险公司必须以客户为中心，提高灵活性，优化多渠道互动并最大程度地降低风险。