数据简介

人工智能并不是一种技术，理解这一点至关重要。它是一系列技术和构成要素，如自然语言处理、机器学习和深度学习、神经网络、虚拟客服、自主系统以及计算机视觉等。要了解人工智能所囊括的多种构成要素，请参阅图1。像对待其他新兴技术一样，许多企业对于人工智能也采用浅尝辄止的方法，主要开展试点项目和概念验证(PoC)。它们将人工智能应用于企业边缘领域，零敲碎打地实施一些看似让人兴奋但却孤立的用例，如提高机器人流程自动化(RPA)或聊天机器人等会话服务的智能程度。