数据简介

根据我们的调查﹐无论企业规模﹐大部分企业的高级管理人员都有自己的外包或者共享服务﹐或两者兼顾的一套战略。
共享服务在中国迅速发展﹐在其他国家和地区﹐信息技术外包(ITO)有超越业务流程外包(BPO)和知识流程外包(KPO)的趋势﹐但在中国﹐我们的调研显示﹐企业管理高层对这些领域都给与了同等关注。
在外包领域﹐尽管中国还没有达到像印度一样的成熟水平。但中国具有巨大潜力﹐亦因为不同城市都在争取投资﹐企业的高级管理人员不得不在这些城市中做出困难的选择。
印度和菲律宾是全球领先的两个能同时提供外包和共享服务的国家。然而﹐调查显示﹐对于亚太地区的企业高级管理人员来说﹐中国是一个理想的外包和共享服务地点﹐在许多情况下仍是企业的首选目的地。
趋势调查显示﹐高级管理人员选择中国不单基于成本的考虑。更重要的是﹐语言并不认为是妨碍中国提供外包和共享服务的一个劣势。