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产品创新:亚洲保险公司的新使命
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数据简介
尽管功夫下了不少,但老牌保险公司自己也承认,产品创新很难。调研数据显示,82%的受访高管都认为产品开发是保险公司的核心能力,但仅有12%认为自己的公司具备创新产品开发流程。在非正式交谈中,高管们也很难说出哪些业内产品在他们看来属于真正的创新。有效的产品创新离不开对客户情感及实际需求的深入理解,也离不开保险公司快速为客户提供相应产品的能力,这与很多老牌企业争做业内“快速跟随者”的理念大相径庭。
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