数据简介

中国车市这两年一直处在下行区间，碰到新冠疫情这一全球性浩劫，车市更是雪上加霜。这也许是一个拐点，在充满不确定的环境下，车市下半场如何把握？车企如何决胜下半场的厮杀？过去属于销量高增速的“增量市场”，现在已经是销量增长趋缓甚至微跌、车企“血拼”售后市场和保客营销的“存量市场”。要在存量市场赢得更多的空间，则需要更加精细化的运营。CRM则是精细化运营，提升营销效率的利器。是车企疏通营销链路提升营销价值、挖掘售后和保客营销市场价值、盘活私域流量的重要武器。那么车企或经销商该如何用CRM来进行精细化的客户运营，获得营销增长？专为汽车销售管理而生的CRM软件——车训师将从“抢增量，做存量”、“抢公域，养私域”、“通数据，挖价值”三个方面告诉你答案。