数据简介

2013爱德曼新兴市场信任度调查
调查范围：9个调查国家的5400名受访人
成熟市场:美国、英国、德国、法国
新兴市场:中国、印度、印度尼西亚、墨西哥、南非

调查对象：有识公众

每个国家600名
受访者年龄25-64
高等教育学历
家庭年收入在该国该年龄组前25%
经常阅读媒体，并关注商业新闻和公共政策

报告发现以下因素对新兴市场企业在成熟市场建立信任有所影响
:
 ·低品牌熟悉度:成熟市场受访者对来自新兴市场的跨国企业不熟悉。
 国家敏感度:成熟市场受访者认为新兴市场企业与政府联系过于紧密，导致其不受信任。
 ·实际行动主导:在一些可以赢得信任的具体行动上不尽如人意的表。
 现影响信任的建立（譬如，供应链管理、知识产权保护等)。

新兴市场企业需要增强品牌海外认知度面向消费者的品牌正在取得进步。
新兴国家企业CEO在全球的曝光率较低，尤其是在成熟市场。
中国、俄罗斯企业被认为国家控制“过强”。
成熟市场对于新兴市场的各类型企业均不信任对国有企业的不信任程度最高。
成熟市场认为：针对能够赢得企业信任的因素，总部设在中国的跨国企业的表现仍然存在很大差距。
新兴市场的跨国企业必须理解不同市场对于赢得信任所应采取行动的观念的差异并适应这些观念。
对于总部位于中国的跨国企业而言，用具体的行动减小和信任期望的差距是在成熟市场建立信任的关键。 

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