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2019中国文旅产业用户调研报告
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数据简介
近年来，随着文化旅游经济持续增长、各级政府的政策导向、以及消费升级和技术升级的不断演进，文旅产业受到各方持续关注和投入。在科技助力文旅融合发展的趋势下，“新文旅”更加强调智能化、品质化和IP化，注重通过数字治理，提升服务供给和用户体验，助力文旅产业高质量发展。
详情描述
2019中国文旅产业用户调研报告 出行消费已经较为普遍，6成以上中国网民“足已出户”﹔其中，随着铁路客运量每年增长近10%，在2019年已有一半网民曾通过铁路出行；出行消费者中，一年内2-3次异地出行占多数，10%的高频出行消费者一年出行7次或以上。 酒店预订消费者中，65%的消费者是以个人出行或旅游目的为主，16%的消费者是以商务出行目的为主；76%的消费者以外地预订为主,12%的消费者以本地预订为主。 国内旅游用户规模达55亿人次，同比增长10.8%；CDC网民调研显示，过去一年旅行需求增长较快的群体特征是：女性，26-35岁，月收入在5000-10000元，三线城市居民。 节假曰人多拥挤是中国旅游市场的国情——假期少且集中,同时市场上的优质旅游资源相对不足。这一方面造成旅游体验差,同时又进一步增加了旅行策划的难度,因此成为阻碍假期出游的最大因素。 消费者规避人多拥挤的方式是进行一定消费升级,如去往国外旅行，或远择冷门路线，但这也面临预算和策划问题。因此,中国旅游市场的两个主要痛点是相互连接的,如何帮助消费者规避节假日旅游痛点,是旅行服务商的长期机会和挑战。 整体来看,价格依然是用户挑选旅行服务商的主要；服务的诚信和态度相关的要求占据3-5名，显示出用户对服务质量的高要求；产品组合、推荐、一站式选购等因素排名较低，用户一般自行完成旅行规划，仅将OTA当做交易平台，不太重视OTA的推荐和搭配。 【更多详情，请下载：2019中国文旅产业用户调研报告】
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