零售行业：利用数字化技术助力到家业务跨越“第二曲线”
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数据简介
发展到家业务的关键在于如何利用数字化技术帮助零售商为消费者提供更加高效的服务，本报告尝试梳理了目前到家业务的几种模式以及数字化技术的应用案例。大型连锁零售商可以凭借雄厚的资金实力自建数字化运营平台，但对于区域连锁零售商而言，又该如何选择最经济、最高效的到家业务模式是本报告研究的核心。
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零售行业：利用数字化技术助力到家业务跨越“第二曲线” 2020年1月份以来爆发的全球性疫情，给零售行业增长前景带来巨大的挑战和不确定性。疫情期间,随着到店客流的急剧下降以及部分零售门店的暂时关闭,对零售行业产生较大影响的同时，消费者对电商和到家配送服务的需求急剧爆发,尤其是生鲜品类。下图中数据显示，2020年春节期间生鲜电商日均活跃用户同比增长了91%。 根据对于2003年SARS疫情爆发前后数据的分析，重大疫情也将在某种程度上改变消费者的购买习惯。后疫情时代，与消费者健康相关的品类将迎来巨大的增长机遇。据CCFA2019年中国超市百强榜单显示：前十位百强企业销售额达到5809亿元，占百强总销售的59.3%，具较明显的行业集中度。在疫情期间，对传统连锁零售企业的线上业务能力的挑战凸显出来，线上获客难成为主要表现。 近年来，对于连锁零售商来说，高毛利时代已过，据CCFA2019年中国超市百强榜单显示：超市百强平均毛利率为18.0%，比上年提高了0.1个百分点。其中，头部企业毛利率为21.3%，30亿~100亿元的企业毛利率为18.60%，10亿~30亿元的企业毛利率为17.3%，10亿元以下的企业毛利率为16.3%。在利润趋于平稳的环境下，发展到家业务，零售企业有望开启第二条增长曲线。 【更多详情，请下载：零售行业：利用数字化技术助力到家业务跨越“第二曲线”】
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