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B2B销售的数字化未来
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数据简介
数字化将成为B2B销售业务的决定性因素，但是大多数企业或低估了数字化销售战略的重要性，或尚未有效推行数字化变革，因此仍有相当可观的潜力亟待挖掘。企业必须转变销售策略，以用户需求为导向，加强渠道渗透，降低复杂程度，才能在市场环境、消费者需求与产品日新月异的环境中保证竞争优势。数字化的转型应更加深入，因为传统的销售模式是以销售推动为基础，但新型模式是以客户需求拉动为基础。客户决定企业销售活动的时间、地点以及具体方式。相应地，企业必须将信息作为核心资源。同时，企业还须对所有销售渠道进行数字化升级，使顾客可以在各个销售渠道之间无缝转换，并能够一直轻松获得信息，与专家进行沟通和下单。
详情描述
工业品与软件（B2B业务）的数字化变革正在紧 —锣密鼓地进行。作为热点话题，工业4.0 特别是具体设计产品和生产流程的数字化变革——尤为引人关注。虚拟世界的新科技与传统生产系统在现实世界实现了有机结合。机械和设备制造企业、汽车零部件供应商、工业软件解决方案供应商都投身于价值链的数字化。借着互联趋势的东风，预测性维护等新型应用正在大力提高整个生产流程的效率。 然而，工业4.0的宣传热潮不应掩盖这样一个事实：B2B业务的数字化进程仍刚刚发轫，特别是用户界面仍未受到足够的重视。多数情况下，由于相应的市场和销售的交互流程尚需进一步完善，最新产品的创新成果从未真正惠及客户。罗兰贝格与谷歌德国最近对B2B业内的2.745位销售经理进行了采访.以调查现阶段销售领域数字化创新的发展情况。调查结果暗示，部分B2B提供商低估了销售的战略重要性，或是无法在企业中有效地推行数字化变革。 这项研究的对象主要是产品与系统业务从业公司，多数为工程机械、零部件、加工业和工业软件领域里中等规模的企业或隶属于大型公司的独立部门，销售业绩在数百万欧元至数十亿欧元之间。这些公司的主要业务是大批量单一种类产品的销售，其目标定位于广泛或某单一类别的客户群。 【更多详情，请下载：B2B销售的数字化未来】
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