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2016年跨境电商行业人才管理趋势调研报告
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数据简介
促进全球贸易增长是2016年G20峰会的重要议题。跨境电商正搭建起一个自由、开放、通用、普惠的全球贸易平台。可以预见，跨境电商将连接世界，成为未来全球贸易的主要形式。人才能否实现健康的管理将成为跨境电商行业能否可持续发展的关键因素之一：行业内销售运营岗的流动性较高，人才流向以自主创业和竞争对手为主；企业发展越成熟，组织架构相对越完善，主要问题集中在部门之间的制衡及沟通协作；行业整体缺乏相对完善的人才培养和发展机制；营业规模较大、相对成熟的公司更加注重绩效管理，但整体在绩效目标的确定以及在绩效结果的运用方面都有较大提升空间；行业内各家公司付薪理念和付薪水平差异显著，没有形成行业标准。
详情描述
行业内销售运营岗的流动性较高，人才流向以自主创业和竞争对手为主 约有72%的公司的人才主动流失率在20%以内。其中，销售运营岗流失情况远远高于其他岗位，人才主要流向自主创 业和竞争对手。 企业发展越成熟，组织架构相对越完普，主要问题集中在部门之间的制街及沟通协作 跨境电商行业整体对组织架构和岗位管理的满意度偏低，处于初期阶段的公司不同程度上存在部门设置不合理、职责 划分不清、沟通协调困难、缺乏监督制衡机制、因人设岗等困惑；相对成熟的公司问题主要集中在部门之间“缺乏应有的监督制衡机制“以及“部门之间沟通不畅，协调难度较大”。 行业整体缺乏相对完普的人才培养和发展机制 近半数调研企业认为，人才培养和发展机制的问题主要集中在“尚未形成标准的晋升通道”、“没有正式的职业发展机 制”，以及“上下级较少讨论职业发展”的阶段，并且随着公司不断成熟，人才培养和发展机制并未出现明显的进步。 营业规模较大、相对成熟的公司更加注重绩效管理，但整体在绩效目标的确定以及在绩效结果的运用 方面都有较大提升空间 从整体上看，大部分公司目前绩效管理中面临的最大挑战是难以确定绩效考核指标及具体目标，即使更为成熟的公 司，其绩效管理依然主要处于“确定了绩效管理流程，但较为粗放”的情况。 【更多详情，请下载：2016年跨境电商行业人才管理趋势调研报告】
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