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如何取悦流动消费者
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面对变化多端的流动消费者,企业切忌随波逐流,而要在“体验感-实用性”图谱上找准品牌定位,谋定后动。面对这群“见异思迁”的消费者,消费品行业的决策者常觉得自己落后于潮流,继而做出仓促的决定。品牌守卫者必须按下“暂停键”。他们需要留出足够的时间和脑力对流动消费者进行客观考察,同时重新审视自身的品牌定位,在知己知彼的前提下,找到一条清晰的品牌创建之路。
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如何取悦流动消费者 对于当代消费者来说,通过移动设备来探索市场、购买产品,已经变得和刷牙、乘车、吃饭一样平常。流动消费者群体应运而生:他们不会死忠于某一特定品牌,而是在不同的产品和服务提供商中来去自如,谁能满足他们的诉求,谁就能得到他们的青味。 面对这群“见异思迁”的消费者,消费品行业的决策者常觉得自己落后于潮流,继而做出仓促的决定。品牌守卫者必须按下“暂停键”。他们需要留出足够的时间和脑力对流动消费者进行客观考察,同时重新中视自身的品牌定位,在知己知彼的前提下,找到一条清晰的品牌创建之路。 谁是流动消费者? 放眼全球,中国无疑是最大的流动消费者市场。中国消费者的网购人数是美国的两倍多,过去一年的在线消费金额突破1.3万亿美元,占全球电子商务市场规模的四成以上;他们在数字技术的接受和应用程度上名列前茅,使用移动支付的比例是任何其他国家的三倍以上。事实上,我们中的很多人对流动消费者并不陌生,甚至认为自己就是流动消费者。 但仅仅“照镜子”是不够的。为了更全面、更前瞻地了解流动消费者,我们归纳出流动消费者的八个高层次特征。 【更多详情,请下载:如何取悦流动消费者】
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