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物业行业分析：彩生活服务，立足社区用户为基，深耕物管服务为翼

1.彩生活:中国领先的社区服务平台

1.1.物管服务为主,增值服务及工程服务为辅

1.1.1.中国领先小区服务平台，总服务面积11.2亿方

彩生活主营业务为物业管理服务，增值服务及工程服务。通过互联网，搭建线下及线上服务平台，高效联系小区住户与各类商品和服务供货商,为小区住户提供最佳的服务体验。

随著智慧社区建设的深入推进，公司正在转变为一个由科技服务主导的现代化服务企业，这主要体现在，一方面彩生活积极拥抱互联网带来新兴技术、注重智能设备投入，并以此推动管理效率的提升来为小区提供更优质服务体验。

彩生活以总部为中心，建立强大数据化“云”系统，强化“端” 服务承接能力，弱化“管”的职能与范围，来组织有效社区服务。与此同时，彩生活积极打造小区服务线上平台彩之云，将传统线下缴付物业管理费、维修、通知以及投诉等功能迁移至在线平台，一方面增加小区居民生活便利性，另一方面 也增进小区业主与彩生活线上平台联系。

此外，彩生活根据小区居民数量配置-定比例客户经理， 客户经理通过彩之云平台预约拜访，对客户满意度进行及时的跟踪和反馈，进一步确保线下基础小区服务质量，也将高效了解小区业主实时所需服务，推动相应增值业务的进展，将小区在线和线下业务进行有机结合，从而进一步扩大彩生活的竞争优势。

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