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从人文视角看未来零售体验
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数据简介
此次零售白皮书将从人文视角进行解读。一方面，零售永远是一个充满“人”的载体，这也正是它的魅力之处；另一方面，这几年电商以及无人便利店等自助化购物的迅猛发展，也在促使未来的线下零售空间加速回归人文的本质，并借由技术革新赋能新人文体验。
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从人文视角看未来零售体验 有人说，shopping mall is dead (购物中心已死)。的确，在过去十年里，我们目睹了不少购物中心的落寞离场，也见证了新的零售形态以更快的速度生长或凋谢。消费者正变得越来越善变并难以取悦，打卡型探店的新鲜感以及层出不穷的减价诱惑，让他们对店铺的忠诚度几乎为零;而与此同时，租金的上涨以及店铺/品牌的同质化，加上新零售和社交电商的冲击，让线下零售的生存似乎变得愈加艰难，高岛屋百货曾决定退出中国便是一个佐证(虽后来得到政府和物业的协助选择继续经营)。 当线下零售已超越‘售卖和购买'这一功能诉求之后，我们不得不重新思考:未来的零售体验将如何变化?这些变化将发生在哪些领域?未来零售体验的机会点会在哪里? 作为先锋话题和领域的探索者，未来学家俱乐部在过去半年多时间里持续收集关于零售趋势的诸多信号，在全球趋势猎游中实地走访了.上海、北京、香港、曼谷、柏林等地的前沿零售空间，跟跨学科背景的趋势专家(包括零售、地产、科技、设计创新、教育等领域)进行探讨和交流，开展了多场跟先锋用户的零售体验共创工作坊，由此提炼和梳理了我们认为可能代表未来零售趋势的三大主题，九个观察。 【更多详情，请下载：从人文视角看未来零售体验】
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